生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
作为一名曾经工作3个月,就做到全公司销售冠军的金牌业务员,我可以说一些方法,这些方法对一些业务新手,可能会比较有用,尤其是当你面对B2B型的企业客户时:大家都知道,在很多企业里,80%的业绩是由20%的销售员创造出来的,有时候,一名超级销售员的业绩,甚至可高达一般销售员的几十倍。超级销售员有一个共同点:他们都拥有一套独特的成功销售法宝。
环顾一下现如今我们身边的整个营销界,铺天盖地都是那类“把冰箱卖到北极”、“把梳子卖给和尚”的营销故事,简直成了营销界的精神偶像,也正因此,“假、大、空”甚至是恶意侵害消费者利益的推销员就层出不穷、屡见不鲜,销售出路在哪里?
一个北京人,1984年为了圆出国梦,卖了鼓楼大街一个四合院的房子,凑了30万,背井离乡到意大利淘金…风餐雨宿,大雨送外卖,夜半学外语,在贫民区被抢7次被打3次…辛苦节俭,如今已两鬓苍苍,30年了,终于攒下100万欧元(人民币768万)打算回国养老享受荣华!一回北京,发现当年卖掉的四合院现中介挂牌8000万,刹那间崩溃了……
两个男同学同时喜欢上一个女孩,一个男孩一上去就表白,结果把女孩吓跑了。另外一个男孩跟着女孩去图书馆看书,发现女孩正准备离开的时候,上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。结果,两个人就这么好上了。
价值百万的5大世界销售难题:1.找不到客户群怎么办?2.见不到客户的面怎么办?3.见面不知道说什么怎么办?4.搞不定客情关系怎么办?5.客户已有固定供应商怎么办?
一般顾客都是进门就问:“这车多少钱?”“239800。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
有时半天都无人问津,有时顾客却蜂拥而至。无论是实体店还是网店,都有这样的体会。因为,任何店铺都有客流高峰期。那么,销售就会经常面临同时应付好几个顾客的情况。如果是在大型展销会或者促销会上更是让销售们应接不暇。
销售工作的朋友,都深知同陌生人打交道的难处。如何快速赢得他人信任?我把总结的5点想法给大家分.享出来,希望对大家有所帮助
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
美国大名鼎鼎的推销员大卫,从密苏里山边的一个普通的农夫一路攀升至全球最大寿险公司的副总经理。大卫的成就,一大半都归功于他的“说故事法”销售技巧。
销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。
这里有一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。
有句话说的是“除了销售,其他一切都是成本!”,我觉得是有一定道理的,为什么销售口才如此重要?就是因为在与客户面谈的时候,我们的谈话技巧,销售口才的技巧都是订单成功与否的重要因素。那么,要怎样才能轻松攻破客户的内心,轻易成交呢?
对于营销,也许我只是初窥门径,写一点感悟,与大家分享——营销之我见一:习惯营销。营销的终极意义于我看来是培养消费者的购物习惯。其实习惯的营造是无处不在的,公司的VI体系、宣传风格、促销模式、购物环境、品类划分、品牌结构、楼层设置、商品位置、收银位置、营业人员、导示系统、服务用语、甚至店内广播、购退换货流程、停车方式、交通线路等等……
机会从何而来,其实是来源于客户的需求,只要能够敏锐的发现客户的需求,然后在思考以何种方式通知客户,并且让客户有良好的体验,那赚钱的事情就会顺理成章了。
有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩一直都维持整个区域的第一名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩持续第一呢?”
一个旅游团早上等大巴,一个老太太拿着一包雨伞向游客兜售。老太太说:“孩子们,黄山顶上经常下雨,上黄山都的备雨伞!”之后她拿出当地地图,地图上的旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说:“你们马上要出发了,路上没得买,山顶上买很贵的!”话音刚落,大家一拥而上,5块钱一件,卖出去近20件。