尼尔森中国媒介研究副总裁 陶立保
高端化在不段增长，通过对居民收入的预估，可以看到：富裕和小康家庭的比例在2020年可能接近50%。居民的收入增长，导致了居民购买能力的上升和市场高端化趋势。市场的高端化是从最基础的快消品开始，到家庭电器，到满足个人的高端化需求，再到服务和金融需求。以快消品为例：由消费升级带来的增长达到或超过50%。从地域来看，不同的地区高端化的增长速度不一样，一二线城市高端化在前几年就已经开始，而三四线城市高端化晚，但速度快很多。下一个高端化的热点将在三四线城市和农村。
汽车行业近几年均保持在30%左右的增长，特别是豪华休旅车的增长在70%左右。汽车正在进入高端化的过程中，财富效应及产品多样化促使高端轿车销量在五年内增长三倍。金融机构为招募富裕的客户竞争激烈。金融及服务领域的高端化升级刚刚开始，对于金融和服务领域将获得更多惊喜。在消费者需求方面，高富人群已经接触了很多高端产品，对价格估计保守；而普通消费人群出于对收入的预期及希望尝试高端产品，会给出更高的价格。消费者选择高端产品的原因，除了质量、安全等功能性原因外，还有馈赠、自身定位、自我嘉奖等情感性原因。
如何吸引消费者购买高端产品？首先，提供独特的受益点或特殊功能，同时，利用比较性阐述，高端产品可以更有效支持它的价格定位，通过比较建立竞争优势。其次，要建立可信度：利用现有的品牌价值，或者使用专业/科学认证与推荐来建立消费者对高端产品的信任。第三，包装：消费者在某种程度上回通过产品包装来评估产品是否称得上“高端“。第四，要满足预期：消费者在使用高端产品前对它的期望较高，因此突出的产品表现成为高端产品必须具备的条件之一。第五，结合社会关注热点：消费者非常注重环保和健康。例如北京的雾霾天气，促使空气净化器热卖。
高端产品可以为整个产品线做出最大贡献。企业要成功推出高端产品，则需遵循如下原则：1、利用主流媒体来捕捉消费者快速的收入增长和消费愿望。2、牢记购买并不总与购买相关联。3、非指定市场：其他消费群体仍然是大量的销售来源4、为高端产品保证独立专注的广告支持。因为高端产品需要更多的时间去阐述功能与益处，从而证明它的高定价。5、为高端产品分配更多的非电视广告预算，来获取更佳的投资回报率。6、注重社交媒体的作用：一个高端/奢侈品牌的社会化轨迹7、利用货架定位：保证良好的货架位置以及货架排面，从而充分利用高端产品的包装。8、奢侈品牌需要对人文因素进行投资，以满足消费者对服务日益增长的期望。9、对于高端产品，促销应充分利用捆绑代替短期降价。10、不要迷信明星代言
日益壮大的中产阶级和对更好的生活质量以及更高的社会地位的追求向往推动着市场产品高端化，高端化趋势将会继续并持续若干年。高端产品需要与大众对话，并了解消费者对高端产品的消费诉求。同时在进行营销中，要通过提供整体高端体验、独立专注的媒体支持、采用多媒体战略和捆绑促销，做智慧的市场营销专家。
