因为520是“我爱你”的数字谐音,所以赋予了5月20日这一天表白爱的意义。在这样一个浪漫的时节,国美联合梨视频发布了《全国520“大抽查”:今年怎么过?》,在北京、上海、广州、西安和成都五座城市,通过对三代人关于“520是什么”的采访,让人重新回归到520最初的意义——爱。
基于不同城市和不同年代的人关于爱的洞察,国美打出的这一波情感营销,在520众多的营销中让人眼前一亮,其创新和共情的营销内容让零售业在单纯吆喝买买买的氛围下,多了一丝温情。
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五座城市+三代人,重新定义520
520这个非传统意义上的表白日,在老中青三代人眼里有不同的定义,而不同的城市又有其不同的过节方式,国美基于对用户的了解和对城市行为模式的洞察和探知,联动梨视频发起了街头采访,提出了4个灵魂问题:
1.你知道什么是“520”吗?
2.你计划怎么过今年的“520”?
3.你理想中的“爱”是什么样子的,想跟另一半过什么样的生活?
4.你最想对爱的人说的一句话是什么?
通过视频的采访,不难发现年轻一辈认为的爱情更多是基于对彼此的互相支持理解,老一辈认为的爱情则可能是以家庭为单位的幸福。虽然略有差异,但每个年龄段的人对爱情的理解其实是殊途同归的,他们都关注和渴望爱,认为爱的终极目标也基本是一致的。
这个视频在520当天发布后,就获得了477万次的播放,可见国美的此其洞察触达了广大受众的内心,被采访者的回答也引发了相当一部分受众的共情,进而启发大家重新去思考和定义“爱”。
一个能引起大多数人共鸣且能引导大家重新思考的视频,已不仅仅只是个营销视频,而是具有广泛传播意义和价值的正能量视频。
02
用心过生活,每一天都是520
爱,是什么?古往今来有很多名人大家都有自己的理解:但丁说,爱是美德的种子;罗曼·罗兰说,爱是生命的火焰;泰戈尔说,爱就是充实了的生命,正如盛满了酒的酒杯。
爱,看似很抽象,但其实可以很具体,它可以是一句话,一件礼物,一个拥抱……国美这次的视频再次告诉我们,将爱表达和传递出来很重要,让爱融入我们的生活中,那么每一天都是520!
03
以用户需求为主导,
贯彻“国美、家美、生活美”的品牌理念
国美对受众情感的洞察,从这次520的情感视频营销便可见一斑。事实上,这一切的深刻是源于国美一直秉持以用户需求为主导,以更好地提供全面而有温度的服务为己任。
如今,国美“家·生活”战略已进入到2.0阶段,自2007年国美确立“家·生活”战略以来,始终坚持自主创新和变革升级,以“家”为核心,从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型,致力于推动中国家庭从品质生活向美好生活迈进。
所以在520当天,这个特殊节点,国美还发起了“520价给你·真快乐”的活动,依托线上“真快乐”APP和线下覆盖全国的3400多家门店,通过线上线下的融合共振和相互引流提高消费者购物体验。
同时延续娱乐化零售战略,以“抢-拼-ZAO”组合玩法及刮刮卡返券等娱乐化方式,满足年轻消费群体个性化、社交化和娱乐化的消费需求,为消费者带来“真低价”和真快乐。
回顾这次国美的520营销,可以说做到了通过深刻地情感洞察有效地触动用户,同时又以创新共情的内容引领了行业,更是在520这样一个浪漫的日子,启发所有人重新回归爱的本质,以纯粹的自我面对纯粹的爱。
国美推出娱乐化电商门户——“真快乐”APP,代表着国美零售娱乐化零售战略的全面开启。“真快乐”作为国美零售第一战场,其正式上线标志着国美平台生态圈正式发力娱乐化零售,拥抱Z时代消费者,以全新的品牌形象连接厂商和用户,引领零售业步入娱乐化零售新时代。
“真快乐”APP问世之后,国美零售在短期内爆发出澎湃的新动能。同时,“真快乐”还是国美抢抓未来零售广阔机遇的重要“武器”,国美通过“真快乐”向外界展示自身的稀缺能力并以此来全面升级,彰显国美引领行业转型的决心和实力。
经过这么一波,说实话,着实有点儿期待新国美和“真快乐”APP后续的营销动向了,毕竟有温度的营销,谁不爱呢。
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