广告发展的初期阶段,由于受时代经济、科技以及大众对广告认知的影响,广告效果在很长一段时间内都难以被评估,许多广告也只能依靠销量、财务以及落地式的市场调查进行效果预测。一直到互联网科技迭代,使数据能够快速抓取和积累,大部分商业行为也在数据分析的影响下更容易被预测,而且,精准广告也随之诞生,目标受众、用户需求以及传播媒介都在大数据的检索、定向中变得相当精准。
互联网和大数据技术驱动了广告业发展,但是,精准标签下的广告效果却经常被受诟病,如朋友圈、公众号或是浏览器广告,很多消费者表示不感兴趣,推送太频繁以及内容质量差等。由此可见,在互联网技术尚在完全完善的时候,精准广告的质量或者效果评估尚未形成客观标准,消费者对精准的效果广告的反馈也尚未得到满足评价,对于进一步的购买行为也就更难有发生的可能。
效果广告在精准时代同样需要品牌建设和传统广告的加持,才能增加消费者购买。消费者看完效果广告就会产生购买行为的行业有限,一般限制在快消品、餐饮等客单价较低的品类领域。而且,对于耐用消费品比如3C数码、家电以及车子等品类,效果广告难以在一瞬间调动消费者的购买意愿。这意味着广告存在着延迟性、非量化以及不连续的特点。
另外,从消费决策上看,信息和媒介的碎片化以及消费心智的多变,导致购买路径难以追踪,广告效果难以量化。比如消费者对于购买已经不只是通过广告购买,而是通过先认识、产生需求再到不同的社交媒体搜索、询问亲朋好友以及了解产品真实测评进行购买,最后才会产生购买行为。因此,消费决策的时间变长,也形成了不可预测、隐形的广告效果。
广告营销的根本不是洗脑、灌输,也不是推销和哄骗,而是创造消费者价值和市场价值,提高企业品牌增长,实现商业目标。广告通过KOL、代言人为品牌做信任传播,通过各个直播、短视频等社交媒体为品牌做资源收集,再通过冠名、插入等渠道做品牌布局,这一些传播模式都能够为品牌带来资源,进而转化成一定的商业价值。像某些品牌在某最知名的,但是,想让消费者“掏钱”购买,需要创造隐形的商业价值,从脑力上开始攻克购买。
缩短购买时间,需要培养消费情感。如果说一个品牌需要通过效果广告才能增加销量,停止投放之后销量就会立即降低,那么,这家企业品牌并不能实现真正的消费购买。广告投放促进销量增长的原因可能是价格、折扣本身促进的购买,但消费者心目中并非真正喜欢这类产品,品牌也难以实现长期购买。那么,依靠线上的快速传播力,制造产品情感内容,用具有仪式感的产品增加产品购买。
挖掘具有普适性痛点的需求。大部分需求隐藏在消费生活的每个方面,而且,这类型需求并不会随着消费场景和产品的更新而改变,如衣食住行等刚性的消费需求中的痛点、追求美好生活的痛点等是消费者永恒的需求,这一点不会改变。品牌增加消费决策时间,需要做好消费需求满足,建立信任。
结语:虽然消费决策的时间难以真正实现量化,但是,只要让消费者感觉到品牌价值性、专业性以及产生信任,效果广告的转化还是可以做好的。因此,品牌广告营销必须做好消费细心智占领,随时跟进消费变化,发挥价值。
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