在传统流水线产品制造的工业世界,冰冷的流水线机器生产出来的产品,一般被用来满足基本的功能需求。而在数字经济全覆盖的世界,泡泡玛特盲盒、钟薛高、各新式茶饮、李子柒、智能设备、潮玩、虚拟偶像等等琳琅满目的新消费商品,无意间已成为新时代消费者,尤其是年轻消费者满足需求的精神产品。它们在新消费人的眼中,已经脱离了商品本身的物理属性,成为精神消费产品。也只有能够满足精神文化的商品,才能让新消费者产生“灵魂触动”的感觉。
购物的目标是满足一瞬间的欲望,因为时间会将满足感消磨殆尽,人还会持续不断产生欲望和需求。从追逐物质消费需求满足再到精神和自我实现的满足,这一个满足的过程也需要通过消费行为发生,也就是通过消费行为来满足需求。数字社会,人们开始追求快感、愉悦感,也越来越想回归自然、简单的消费,其中,消费者也更喜欢建立关系,注重人与人,人与商品,人与品牌的关系,因此,共享单车、拼车、共享电源等。除此之外,新一代消费者也更注重关系和精神的同时满足,这种新消费形态将会持续成为主流。
当物质商品已经被当作精神产品进行消费的时候,这个时代的商品从某种意义上已经变成了精神产品。
多样性是精神产品的消费形态之一,文化多样性造就了精神需求的多样性,消费者也呈现多样性的精神消费,如普通阶层娱乐消费喜欢烧烤、唱K,高收入阶层娱乐消费喜欢去高级音乐厅、高端休闲场所,还有年轻消费者喜欢虚拟人偶像、二次元等娱乐消费。相较于一双鞋子物质实用性的功能性消费,多种形态的精神消费都各自为了满足不同消费价值,他们对于消费的效果也会趋向多元。
与纯物质功能性消费相比,精神性消费还具有跨越时空和增值性。一个年轻消费者对洛天依的喜爱不会因为时间的流转而损耗,相比对物质商品也比如一台电冰箱的消费,时间和空气的氧化会直接使得冰箱的消费价值变低。而对于一个精神商品的消费,还具有保值性。具体表现为对自我实现、自我尊重以及社交消费,这类型的精神消费还会随着时间的延长而增加价值。
精神消费还是满足对美的追求,这里的美更多的是基于对自我解放、身心自由的美的状态。因为当人们在欣赏自我,对美进行鉴赏的时候,是摆脱意欲控制的时刻,也是最自由、个性最解放的时刻。
消费者对精神消费的理解必定比品牌要深刻,品牌需要把握精神消费需求,营销战术层面可以进行升级。
一方面,品牌可以抓住消费的精品化构建。相比奢侈品满足一部分人对极致品质和地位尊重的需求,精神消费升级的今天,消费者更偏向于追求自我价值的满足。因此,品牌产品精品化的过程是应该加上精神上的精致追求,如赋予某个商品是出于奖励自己的某项需求,为自己打气,为舒适而生等。另一方面,差异化精神需求满足。每个人尤其是年轻消费群体,这部分消费者更偏向追求个性化需求,人内心深处都有对独特的追求,比如每个消费者都对彰显独特身份、独特归属感、独特个性体验的极致追求。
结语:多元化的消费形态也会随着市场的变化具有细微的周期性变化,品牌只有做好对市场、对消费者的需求判断,尤其在精神消费机会上升的时候抓住机会,顺应变化,形成稳固向上的增长动力。
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