图书市场特点

特点一：纸质书电子书有声并驾齐驱

纸电声+知识服务+软硬件的阅读全生态平台成为用户首选

受疫情影响，2020年用户对电子书和有声的需求变多。而相对功能较为单一的数字阅读平台，用户更偏好使用功能更全面的综合性平台：47.6%用户愿意使用纸电声+知识服务+软硬件的阅读全生态平台（17.5%用户愿意优先使用）；纸电声+知识服务+软硬件的阅读全生态平台成为用户首选。

阅读形式趋于分散，用户阅读时间占比差距缩小

用户阅读时间占比与阅读形式覆盖率成正比，无论用户覆盖率还是阅读时间占比都是电子书第一，纸书第二，有声第三。

与2019年对比，2020年由于受疫情影响，在纸质书、电子书、有声的用户阅读时长均实现增长的前提下，用户利用纸质书和有声的时长较电子书增长更多，因此占比增长，并且导致各阅读形式的阅读时间占比差距缩小，用户阅读形式趋于分散。

特点二：疫情影响阅读习惯

影响用户阅读偏好，对医疗健康的关注明显提升

43.8%的图书用户明确表示疫情对自己的阅读偏好有影响，其中13.9%表示非常影响，29.9%表示比较影响。

疫情期间，随着阅读时间的增加，用户对各类型图书的阅读偏好均有增长；疫情的发生使得用户更加关注医疗/健康，医疗/健康类图书的用户偏好度增长最为明显（45.4%）；用户偏好的增长也体现在图书销售上——根据京东图书大数据，预防医学/卫生学这一品类图书的销量，2020年是2019年的5倍。

提高买书热情，购买数量进一步增加

在2017年至2019年用户购书数量持续增长的情况下，相对2019年，2020年用户购书数量进一步增长，购买数量在8本以上的用户占比提升，由30.3%增长至35.4%。

疫情期间阅读的增长对图书用户的买书热情起到了积极的推动作用，48.2%用户认为疫情促进了自己的购买行为，其中17.2%用户认为自己实际购买的图书数量比预期增加了很多，31.0%用户认为比预期增加了一点。

特点三：为知识付费意愿进一步提升

买书花钱不含糊，人均购买金额逐年增长

2020年，多数用户的买书支出依然集中在200-500元之间，占比达43.6%；但买书数量的增长也一定程度上带动了图书花费的增长，相较2019年，2020年买书金额在500元以上的用户占比提升了6.1%，用户为买书花钱的意愿进一步提升。

根据京东图书大数据，图书用户的人均购买金额逐年增长，2020年图书用户的人均购书支出较2018年增长3.3%；人均花费增长的一小步就是图书市场增长的一大步。

女性用户呈现出更强大的购买增长态势

根据京东图书大数据，虽然男性用户人均买书金额高于女性，但女性用户数量增速在2019年和2020年均超过男性用户数量增速，2020年明显高出13个百分点；而对比2018年，2020年女性新用户数量增幅更是超过男性新用户数量增幅15%。

特点四：新书减量不减热度

用户对2021年新书关注度高，最关注经管/理财

66.3%用户表示2021年会关注新书，仅1.1%用户表示完全不关注2021年新书。

用户最感兴趣的新书类型是经管/理财，关注度为32.9%，小说和科普读物新书的关注度也在三成以上。

97.4%用户有新书购买计划——半数用户预计自己的新书购买数量在3-6本，其中28.0%用户预计购买3-4本，22.1%用户预计购买5-6本；此外，13.9%用户预计会购买10本及以上的新书；这给新书市场释放了积极的信号。

特点五：用户态度-看重题材和口碑

选书最看重喜欢的题材，其次是网络/亲友/老师口碑推荐

在图书题材之外，网络口碑、亲人/朋友推荐、老师推荐都是书籍内容评价方面的用户影响因素，图书运营需要加强口碑营销；此外，电商平台的销量榜单也是读者买书的重要参考因素。

对比不同年龄段来看，图书消费重点人群——85后最看重网络口碑，对销量榜单的看重度高于其他年龄段。

而用户对于口碑和销量榜单的看重使图书市场相对更容易形成“强者越强”的马太效应，有利于精品图书的销售。

趋势一：95后成为消费新势力

用户数量与消费力双升

通过京东图书用户画像可以看出，图书用户年轻化越来越明显。95后用户数量占比和件单价有相对明显的增长：25岁以下用户占比从2018的16.4%提升到了2020年的17.6%，95后用户的件单价在2020年跟2018年相比，提升了10%。此前被视为消费潜力的95后已成长为图书消费新势力。

25岁以下用户在下沉市场增长强劲

带动整体图书市场增长的85后和95后用户在下沉市场也拥有强劲表现，尤其95后用户表现更为突出：六线城市的95后用户数量增幅比一线城市高24%。高增速也使五六线城市与一二线城市的95后用户数量占比差距大幅缩减——从2018年的18%缩减至2020年的10.6%。

趋势二：向低线级城市持续下沉

三至六线城市的用户数量占比及新用户数量占比逐年上升

近年来，下沉市场的精神需求旺盛，京东也关注下沉市场，积极推进全民阅读。

根据京东图书数据，2018年至2020年，一二线城市的用户数量占比及新用户数量占比逐年下降，三到六线城市的用户数量占比及新用户数量占比逐年上升；与之对应，三到六线城市的成交数量占比及成交额占比也逐年上升，图书市场渠道逐渐下沉。

下沉市场呈现出与高线级城市差异化的应用型图书类型消费

高低线城市由于产业、工种差异，导致人们在应用型图书购买上有所差异。原版、投资、编程语言与程序设计、电子商务等品类的读者更多分布在高线级城市，其在一线城市成交额占比40%多。

而京东物流和仓库的铺设，使正版图书可触达各乡镇，下沉市场用户可享受一样的优惠和物流速度，因此一些在低线级市场不易买到的专业书，如职业资格考试、公务员考试、事业单位考试等图书，各线级城市成交额占比相对平均。

趋势三：线上线下全渠道融合时代到来

融合加速，不断提升读者购物体验

线上书店和线下书店的属性决定了双方具有不可替代的优势，能满足读者不同的需求。当下，线上线下全渠道融合已成为零售行业主流发展趋势。尤其是在2020年疫情的背景下，“黑天鹅”的出现加速了融合。2020年，京东图书通过“物竞天择项目”试水“一小时达”服务，优化配送成本以及顾客等待时效；预计2021年合作的线下书店数量将达到2020年的3倍。同时，通过京东极速版、京东掌柜宝、京喜等，为低线城市的小书店提供服务。未来京东图书将在全渠道融合趋势下不断探索新的玩法，带给读者更优的购物体验。

趋势四：直播、短视频领域愈发火热

超半数用户观看电商直播和短视频的频率因疫情增加

疫情期间，防控力度加大，用户宅家时间变长，大大提高了用户观看电商直播和短视频的频率，调研结果显示53.0%用户观看电商直播的频率增加，55.8%用户观看短视频的频率增加。

在2019年推出短视频栏目《书生说》的基础上，2020年京东图书搭建官方直播栏目《新书有请》《高能出版社》，邀约作家、大咖直播。2021年将继续在商家以及达人的直播、短视频方面大力投入资源，给读者推荐优质好书。

省（自治区、直辖市）TOP10

北京/广东/江浙沪/高考大省更爱买书，西北地区增速明显

从京东图书大数据看出，成交额前十为北京、广东、江浙沪地区和高考大省，2020年成交额前十的省份及排名和2019年基本保持一致；从成交额同比增速看，西北地区的甘肃、陕西、青海和新疆增速明显，河北则连续两年增速位列前3（2019年为第3，2020年为第2）。

城市TOP10

北上广深和成都用户蝉联前五，南京和杭州强势进入TOP10

根据京东图书大数据，北京、上海、广州、深圳和成都五个城市在图书用户数量、成交数量和成交额上在2020年保持名列前茅，成都在用户数量上超越深圳位列第4。

值得注意的是，天津和重庆在用户数量上被东莞和杭州超越，在成交数量上被南京和廊坊超越，在成交额上被南京和杭州超越而退出前10。

纸书大众畅销榜TOP10

经典图书生命力持久，三本书连续三年上榜

根据京东图书大数据，2020年纸书大众畅销榜TOP10中，《现代汉语词典》《三体》和《平凡的世界》连续三年上榜，经典图书生命力持久。此外，英语学习书籍《新概念英语1》和《牛津高阶英汉双解词典（第9版）》上榜，语言学习热度不减；而《2021新高考数学真题全刷》作为新书强势上榜并位列第2；《红星照耀中国》由于在2020年4月列入《中小学生阅读指导目录》带动销量大幅增长。

电子书畅销榜TOP10

小说和金融理财类电子书深受用户喜爱

2020年电子书畅销榜TOP10中，投资管理及励志占3席，小说类书籍占3席，计算机类占2席。

其中《价值：我对投资的思考》荣登电子书畅销榜榜首；热播剧《沉默的真相》和《庆余年》则带火了原著电子书的销售，《长夜难明》位列第6，《庆余年》位列第10。

纸质书出版机构TOP10

中信出版集团和机械工业出版社连续三年荣获第一和第二

2020年纸书出版社机构TOP10中，中信出版集团和机械工业出版社与2018年和2019年的排名一样，位列第1和第2，人民文学出版社从2019年的第7上升为2020年的第3，新经典发行有限公司2020年位列第7。除此之外，海豚传媒服份有限公司不仅挤入TOP10，而且位列第6。

机械工业出版社、电子工业出版社、人民邮电出版社三个科技大社连续两年入围纸质书出版机构TOP10，科技类图书用户市场巨大。