多少人和圈佬一样:“再来一瓶”是自己从小到大中过最大的奖。近日,河南南阳的李先生一出手就中了500听
叁元换购的钱几乎可以忽略不计,比起“再来一瓶”,一口气中500听才叫真·开盖有惊喜然而李先生在兑奖时,先是被商家以活动过期为由拒绝、又被崂山啤酒的工作人员告知可以兑换但“听是毫升的意思,是指它的容量、不是数量”也就是说,所谓的“叁元换购青岛原酿500听”变成了花三块钱买一罐好一个“最终解释权归商家所有”!
建议改行出版字典,玩不起就干脆别玩了!
大家伙还没说500听也可以看作“500口斤”(5000斤)呢
#中奖500听崂山啤酒只能兑换500毫升#也上了热搜但这份回应字里行间透着“我没错”的劲儿,看得圈佬那叫一个难受!什么叫“奖励这位消费者500听易拉罐产品”?这本来就是人家应得的吧!圈佬就纳闷了,网友把答案都写给你了,照着抄咋都抄不好呢?大大方方承认是拉环上的字印错了道个歉就这么难么?从危机公关最基础的5S原则来讲:事件发酵一天后官方才正式回应首先就失了速度第一原则(Speed) ;毫无歉意的解释将承担责任原则(Shoulder)推得一干二净;将自己摆在高于消费者一等的态度又违背了真诚沟通原则(Sincerity)......如今奖给出去了、还没捞着好,本来能够转危为机用3000块钱做一次营销传播的大好机会就这么弄成公关危机了。
网友们也没闲着,原本崂山啤酒的官微都没啥热度,现在评论区哪哪都有“500听”的身影。再次感慨,如果崂山啤酒会玩的话,就把“500听”造成一个梗,来波自黑扭转局面。不然这品牌形象,跳进啤酒也洗不清了!
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