2005年2月2日,“担保交易”改名为支付宝后,拍了第一条广告。借用当时最火的贺岁片《天下无贼》,向用户喊出了网上付款 “你敢付,我敢赔”的安全保障。
在当时支付宝的slogan为“因为信任,所以简单”。这则广告片也传递了支付宝希望天下无贼的心声,展现了支付宝从成立的第一天起,将安全和消费者保护作为品牌的首要工作。
不过圈主很想说虽然支付宝是在行业率先承诺“天下无贼,被盗全赔”的,但是为什么我的钱包还是空了呢?
02
支付宝年度账单
2011年,移动支付开始渐渐流行,支付宝推出了APP版本,将slogan改为“支付宝,知托付!”。而在2014年1月13日,支付宝发布2013全民年度对账单。在账单中支付宝清楚的写明了用户一年的花销,以及各部分的支出占比,成为当时网民津津乐道的话题。
在14年同期,支付宝还发布了支付宝十周年广告——《账单日记》,感动了当时一众人。
三亿人的账单算得清
美好的改变,算不清
支付宝的账单营销不仅让用户对支付宝更添信任感,年度回忆的记忆温度也帮助支付宝的品牌形象进行升温。
时至今日,支付宝年度账单已经成为一种“习俗”,每一年的年度账单都会在社会中引起广泛讨论。
03
支付宝五福营销
(图片来源:广告观察)
2016年,支付宝洞察到了,在春节期间“福”字在人们心中美好的形象,开展了扫福字活动。它创造了和谐、爱国、团圆、敬业、富强五种福,收集完毕五福也就寓意着五福临门。在当时共有2亿人参与了活动。
此后集五福活动被支付宝一年又一年的沿袭,慢慢成为了新时代下的新年俗,而晚辈带着长辈扫福字也成了年夜饭桌旁的一道独特的风景。
支付宝将“福文化”IP,转变为了其自身的超级符号,并倚靠民族文化加深支付宝在用户精神层面的影响力。
同时,不管是年度账单还是五福营销,这种成为习俗的营销都为支付宝成为国民日常用具APP打下了良好的基础。
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支付宝扫码领红包赚赏金
2017年,伴随移动支付的普及,满街都可以看到支付宝的收钱码蓝标,支付宝将“你敢付,我敢赔”升级到“你敢扫,我敢赔”。并且专注围绕支付展开,将slogan改为了“支付就用支付宝”,体现了品牌希望成为国民支付应用的野心。
为了大力培养消费者线下扫码支付的习惯,支付宝开展了【扫码领红包赚赏金】,用户可在线下扫码领取红包,并可以通过分享与朋友红包活动获得相应的赏金。这种纯优惠的活动,火爆了17、18年,当时的社会新闻头条也经常会出现:XXX通过支付宝红包活动,获得了X万元。