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来源： 文案圈  | 2021/5/17 10:39:32

蜜雪冰城道歉，网友：雪宝放心飞，出事自己背    

本文转载自  文案圈（ID：cwcode）


大家周日好呀

今天要说的这事儿还真有

那么点戏剧性效果——

上一秒还在嘬着蜜雪冰城2块钱甜筒

下一秒打开热搜就看到蜜雪冰城道歉了

顿时，圈仔手里的甜筒都不甜了


言归正传，蜜雪冰城为啥道歉？


因为在14号，它被中国质量新闻网曝光

郑州、济南、武汉的三家门店存在

篡改开封食材日期、使用过夜奶浆等

食品卫生及安全隐患问题



于是15号，蜜雪冰城官博

发了一份致歉声明



不知道你看完这份道歉的感觉如何
反正圈仔的直观感受就是：挺真诚的

对消费者、公众和媒体的表态都到位了
对涉事门店和经管团队的处理也公开了
最后甚至开放了监督邮箱
落款也盖了戳（笑）
尤其是在见过了那么多品牌道歉翻车之后
圈仔只能说，没有对比就没有伤害

如果能给大家一人送一个冰淇淋
就显得更有诚意了
圈仔当场失忆也不是不可以


而让圈仔惊奇的则是大众反应
如果被查出食品安全卫生问题
按照其他品牌的经历
必定招来全网骂声
甚至连品牌之前的翻车事件
也会被拉出来对比

但是蜜雪冰城道歉这件事中
网友的骂声却远远抵不过谅解、调侃
反而很多网友对此表示：
知错就改、值得原谅、支持......
 


甚至有人评价翻车时
还有网友主动为蜜雪冰城洗白：


毕竟蜜雪冰城全国1.5万家店
加盟模式下，个别门店管理出现问题
似乎是一个庞大体系中鞭长莫及的事情

不仅如此，奶茶爱好者们还趁机
出来抗议自己喜欢的饮品下架了
“上架XXX我就原谅你”系列评论一出
直接就让蜜雪冰城独领了一把产品风骚



好家伙，这乍眼一看

不知道还以为是什么

蜜雪冰城饮品安利贴呢

感情根本没人在乎道歉内容……


看得出来

蜜雪冰城与广大消费者之间

存在着强烈的情感

哪怕是人们最在乎食品相关问题

也能分分钟获得原谅

这大概就是价格亲民的神奇力量吧


毕竟现在这个消费升级的世道

喜茶、奈雪这种头部品牌都30+了

连茶百道、CoCo这些原来的平价奶茶

都大步迈入20+价格时代了

只有蜜雪冰城仍屹立在10块左右不倒

用4块钱的柠檬水和2块钱的甜筒

抚慰着广大劳动人民的夏日心情……




▼

总的看下来
蜜雪冰城这次道歉
确实真实存在问题需要整治
但网友的宽容度却分外惊人
当然，这正是蜜雪冰城凭借
超级下沉、亲民价格和过得去的质量
长期运营下来所积累的口碑
在本次道歉中得到的真实反馈



来自公众号：文案圈（ID：cwcode）授权发布

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