在本次航班失联事件中，社交媒体以其迅速传播、共享互动的特殊属性成为人们获取实时信息的重要新闻来源。而另一方面，大量未经核实的相关信息也通过各社交媒体平台灌注社会，社交媒体在新闻传播中的优劣势在此次空难中均体现无余。
正方观点：社交媒体成正能量传播中心
3月8日上午9时10分，央视新闻发布了第一条“马航飞机失联”微博，并发起相关微话题直播，至此，社交媒体的祈祷正式开始。截止目前，该话题已有510余万条评论。到目前为止，马来西亚航空失联事件已持续三日位居新浪微博热搜榜第一位。
“乖，别调皮了，回家吧！”，“祈祷！保佑！”——一条条追踪评论的背后承载了人们对失踪同胞的热切关注。而此时，微信的朋友圈内与事件相关的时事新闻也在不断刷新，一盏盏为空难中与家人失联乘客祈祝平安的烛光闪烁依然。
社交媒体满足了人们对实时信息获取的渴望，反应迅速且具备新闻真实性的社交媒体在此次空难事件中则得到了更多的肯定与尊重。由此可以看出，透明化、多角度的信息推送决定了社交媒体在社会性事件中将扮演更加重要的角色，也是其在新闻报道中的重要价值体现。
反方观点：不实新闻误导民众
虽然各方都在就客机失联原因做各种推测分析，但截至目前都是碎片化的信息。与此同时，大量一时无法辨别真伪的新闻报道在网络上一度被争相转发，如潮涌般进入人们的视线。
相比于官方给与的“尚不知情”，人们从情感上似乎更愿意相信未经核实的网传消息，即使在转发前可能就已察觉，那并不是事件的真实信息。社交媒体环境中，新闻消费速度明显地快于新闻产出速度，对真实有效信息的需求缺口被放大，但满足这种社交环境饥渴的，正是这些谣言。
马航失联事件发生的50余个小时让媒体变得焦虑而无奈，大量随手可得的信息时刻考验着记者的专业与辨伪能力。社交媒体急于发布最全面实时新闻的心态也恰恰促使成为其沦为不实资讯的传递手。
3月9日，成都晚报发布一条未经核实的消息称，原定于13:30召开的发布会，在超过原定时间50多分钟后终于开始。马航总经理现场讲话，航班已证实在越南Naming（音译）地区降落。随后多家媒体记者发回报道否认。
正是各种宣称来自各处消息在网络上构成了假消息的主流，一家外媒记者表示，他花费了很大的精力去核实越南的报道，而越南和马来西亚方面始终没有建立明确的沟通渠道，只能通过私人关系。而通过私人关系来核实，需要做很多交叉验证。“这非常浪费时间。”他表示。
NBC指出，这次有关马航客机事件的反应，再次证明了这样一种现象：在国家灾难发生时，猜测、谣言很快在社交媒体平台上大肆传播。如美国波士顿马拉松的爆炸案之后，社交新闻网站Reddit的用户就发布谣言称，警方已经锁定了一些爆炸案主谋，事后Reddit被迫道歉。
面对网络上依然肆虐不休的种种传言，笔者也呼吁将公共事件中自己的每一次转发和评论负责。随着时间一分一秒流逝，乘客生还的希望越发渺茫，但人们依然在祈祷奇迹的发生，等待MH370归途的指示灯亮起。
