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可口可乐(中国)副总裁鲁大卫畅谈奥运营销     

可口可乐(中国)副总裁鲁大卫畅谈奥运营销


 
  鲁大卫认为,可口可乐艺术瓶是融入中国元素的代表作。资料图片
 
 
 
  采访期间,鲁大卫不停地向记者展示可口可乐的特殊瓶:八种风格的艺术瓶、各省设计的文化瓶、销往世界各地带有中文标识的饮料瓶,而这些传递的信息是,在可口可乐与奥运合作的第80年———北京奥运会上,正如其总裁所说,北京奥运会的营销,是可口可乐公司80年来最成功的一次,最突出的一次。


  从2001年7月13日北京申奥成功开始,可口可乐就展开了一系列让消费者参与的互动活动,以至于在参观完可口可乐“畅爽中心”后,伦敦的奥组委开玩笑地说,要把该中心搬到伦敦。


  开幕式人均消费2.5瓶饮料


  南方都市报(下简称“南都”):作为唯一能进入奥运场馆的饮料公司,此次饮料供应情况怎么样?


  鲁大卫:北京奥运会跟往届相比,规模很大,参加的人数无论是志愿者还是媒体都很多。至于饮料的支援,由于中国地广人多,主办城市是北京,协办城市是一些其他的城市,比如沈阳、青岛、秦皇岛、上海、香港,这与雅典奥运会协办的城市都比较小不同,所以我们在协办城市的运营和赛事期间的基本饮料供应,其规模可以说比前几届奥运会要大,要更加复杂。


  南都:刚才提到饮料供应量很大,有没有具体的数字?


  鲁大卫:可口可乐供应的目标群体包括观众和运动员。开幕式那天天气特别炎热,每个观众饮用饮料为2.5瓶。我们在奥运各场馆提供和售卖的各式各样的饮料,估计供应量达到了2400万-2500万瓶,而雅典奥运会上,饮料的供应数没到2000瓶。


  南都:据说可口可乐投入的营销费是赞助费的好几倍?


  鲁大卫:其实没有多大的比例,一般是3-5倍。奥运赞助商除了大家能看到的在包装、促销和赞助等方面的支出以外,有很多地方大家是看不见。比如我们作为奥运赞助商,就要支援运动员、裁判和贵宾,往届奥运会我们接待大概1500人,这次在北京接待的总人数是10000人,需要700个左右的房间,这些都要我们安排客车和住宿,这是一笔很大的经费,但我们不会表现在消费者面前。


  中国元素走遍世界


  南都:与往届奥运会相比,此次营销加入了什么中国元素?


  鲁大卫:从2001年7月13日北京申奥成功开始,可口可乐就展开了奥运营销之旅。我们看到北京的奥运会不仅是北京的奥运会,全国各省、各地的人民一样非常愿意参与,所以我们团队早在几年前就抓住这个理念,把参与北京奥运会的机会带给不在北京的98.7%的中国人。由此,我们以各省为出发点,让各省和各区的老百姓,把自己地区丰富多彩的文化展示给全世界。比如说甘肃省敦煌的飞天,北京的天坛、龙、鸟巢,都展现在可口可乐的艺术瓶上。这个艺术瓶可以说是很小的项目,但是它获得了各省老百姓和媒体的好奇。


  南都:怎么样把中国元素带到世界?


  鲁大卫:在国际营销方面,以往的奥运会很多是集中在主办国本身做营销,在国际上做这种营销规模很小,但是今年很特别,可口可乐连同很多国际的城市,第一次把主办国的语言———可口可乐中文字放在包装上面,无论是罐子还是瓶子,在全球150个国家销售。他们可能从来没见过中文,但能够在奥运期间拿到可口可乐的中文包装,那是很特别的,也是中国跟世界交流的一个很大的举措。


  下届奥运加强环保概念


  南都:北京奥运会最大的特点是什么?


  鲁大卫:北京奥运会比较大的特点是政府动用了主办城市很大的资源、力量和组织能力,往届的奥委会多是以私人、民办这种体制来办奥运,虽然民办有民办的优势和灵活性,但是也有挑战,比如志愿者的分配,跟当地市政府机关的衔接和协调。这次北京奥运会因为得到了国家各个方面的配合,所以很多活动操作起来都比较轻松。


  南都:这次的奥运会给下届的奥运会带来什么样的经验?


  鲁大卫:我们在今后的几届奥运会已经确定的城市,包括在伦敦、温哥华,已经开始做一些协调,比如我们会把本届奥运会的新创意、比较成功的做法,传递给接下来的几个城市。


  我们感觉在北京奥组委的推动下,包括我们公司本身对环境保护和可持续发展的认识、在环保和可持续发展方面的做法是值得在下一届奥运会上进一步推广和加强的。此次北京奥运会场馆里面的塑料瓶,北京市都做到100%回收,而可口可乐也首次系统地将塑料瓶循环利用到公司人员的用品中,比如用9个塑料瓶做了一个腰包,用5个塑料瓶做了一件衣服,证件带、帽子等。


  同时,我们这次在奥运村办一个以环境保护为主题的可口可乐官方纪念章交换中心,邀请了17个在世界上有影响力的环保人物,包括中国的马军、《地球是你的》的作者跟运动员一起来分享他们的理念,而这些做法,已经获得了伦敦组委会、温哥华组委会的肯定,他们表示要扩大这样的做法。



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  四维度看可口可乐奥运营销


  可口可乐公司中国区副总裁李小筠在接受上海证券报采访时从四个维度解析了可口可乐北京奥运营销战略:


  “5P”战略


  李小筠称,因为奥运有人文、绿色、科技三大口号,推动营销的同时,也要配合三个奥运口号。为此,可口可乐推出五个‘P’战略,也就是people(人)、parter(伙伴)、planet(地球)、profit(利润)、product(产品)的业务策略架构。而这被视为统领整个可口可乐营销各个方面的指导方针。


  系列营销计划


  2001年到2005年,该公司三推可口可乐奥运北京主题系列纪念罐;推可口可乐奥运纪念章;推弧形瓶“秀我家乡”设计大赛;推奥运主题歌和奥运短片;并通过网络平台推火炬在线传递、畅爽拼图;在环保上推可口可乐瓶回收制造再生物品;在伙伴合作上则与麦当劳、阿迪达斯公司合作,推出“中国赢我们赢”活动。此外,别具特色的是其与北京奥运火炬接力的合作,包括市场推广、火炬手选拔、火炬接力沿途活动、城市庆典、饮料供应,面向中国公众选出1188名火炬手和护跑手。还包括奥运真品火炬路演、奥运中国行运动路演、奥运主题广告、奥运包装产品、奥运主题促销等活动。


  大打明星牌


  在雅典奥运会上尝到甜头的可口可乐公司此次不惜重金再次组成规模空前的奥运明星阵容,包括姚明、郭晶晶、王励勤,更有中国男篮、中国女排、中国男女跳水队、中国男女体操队、中国男女田径队等团队。


  与百事差异化营销的竞争


  也有人质疑,在可口可乐花出重金打造明星阵容的同时,老对手百事可乐却在中国大走“草根营销”路线,通过红装上市、草根上罐等营销措施避开可口可乐的明星锋芒,也取得了不错的效果,可口可乐是不是白白赞助了奥运会?李小筠否认了这一点,她认为,看谁效果好,要拿数据说话。尼尔森的广告信息服务调查显示,在所有赞助商中,可口可乐的消费者认知度最高,但在广告花费方面只排第3位。

 

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