因为520是“我爱你”的数字谐音，所以赋予了5月20日这一天表白爱的意义。在这样一个浪漫的时节，国美联合梨视频发布了《全国520“大抽查”：今年怎么过？》，在北京、上海、广州、西安和成都五座城市，通过对三代人关于“520是什么”的采访，让人重新回归到520最初的意义——爱。

基于不同城市和不同年代的人关于爱的洞察，国美打出的这一波情感营销，在520众多的营销中让人眼前一亮，其创新和共情的营销内容让零售业在单纯吆喝买买买的氛围下，多了一丝温情。

五座城市+三代人，重新定义520

520这个非传统意义上的表白日，在老中青三代人眼里有不同的定义，而不同的城市又有其不同的过节方式，国美基于对用户的了解和对城市行为模式的洞察和探知，联动梨视频发起了街头采访，提出了4个灵魂问题：

1.你知道什么是“520”吗？

2.你计划怎么过今年的“520”？

3.你理想中的“爱”是什么样子的，想跟另一半过什么样的生活？

4.你最想对爱的人说的一句话是什么？

通过视频的采访，不难发现年轻一辈认为的爱情更多是基于对彼此的互相支持理解，老一辈认为的爱情则可能是以家庭为单位的幸福。虽然略有差异，但每个年龄段的人对爱情的理解其实是殊途同归的，他们都关注和渴望爱，认为爱的终极目标也基本是一致的。

这个视频在520当天发布后，就获得了477万次的播放，可见国美的此其洞察触达了广大受众的内心，被采访者的回答也引发了相当一部分受众的共情，进而启发大家重新去思考和定义“爱”。

一个能引起大多数人共鸣且能引导大家重新思考的视频，已不仅仅只是个营销视频，而是具有广泛传播意义和价值的正能量视频。

用心过生活，每一天都是520

爱，是什么？古往今来有很多名人大家都有自己的理解：但丁说，爱是美德的种子；罗曼·罗兰说，爱是生命的火焰；泰戈尔说，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。

爱，看似很抽象，但其实可以很具体，它可以是一句话，一件礼物，一个拥抱……国美这次的视频再次告诉我们，将爱表达和传递出来很重要，让爱融入我们的生活中，那么每一天都是520！

以用户需求为主导，

贯彻“国美、家美、生活美”的品牌理念

国美对受众情感的洞察，从这次520的情感视频营销便可见一斑。事实上，这一切的深刻是源于国美一直秉持以用户需求为主导，以更好地提供全面而有温度的服务为己任。

如今，国美“家·生活”战略已进入到2.0阶段，自2007年国美确立“家·生活”战略以来，始终坚持自主创新和变革升级，以“家”为核心，从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型，致力于推动中国家庭从品质生活向美好生活迈进。

所以在520当天，这个特殊节点，国美还发起了“520价给你·真快乐”的活动，依托线上“真快乐”APP和线下覆盖全国的3400多家门店，通过线上线下的融合共振和相互引流提高消费者购物体验。

同时延续娱乐化零售战略，以“抢-拼-ZAO”组合玩法及刮刮卡返券等娱乐化方式，满足年轻消费群体个性化、社交化和娱乐化的消费需求，为消费者带来“真低价”和真快乐。

回顾这次国美的520营销，可以说做到了通过深刻地情感洞察有效地触动用户，同时又以创新共情的内容引领了行业，更是在520这样一个浪漫的日子，启发所有人重新回归爱的本质，以纯粹的自我面对纯粹的爱。

国美推出娱乐化电商门户——“真快乐”APP，代表着国美零售娱乐化零售战略的全面开启。“真快乐”作为国美零售第一战场，其正式上线标志着国美平台生态圈正式发力娱乐化零售，拥抱Z时代消费者，以全新的品牌形象连接厂商和用户，引领零售业步入娱乐化零售新时代。

“真快乐”APP问世之后，国美零售在短期内爆发出澎湃的新动能。同时，“真快乐”还是国美抢抓未来零售广阔机遇的重要“武器”，国美通过“真快乐”向外界展示自身的稀缺能力并以此来全面升级，彰显国美引领行业转型的决心和实力。

经过这么一波，说实话，着实有点儿期待新国美和“真快乐”APP后续的营销动向了，毕竟有温度的营销，谁不爱呢。