根据Conversant的一份调查报告，零售商在数字化营销渠道上的投入占总营销预算的38%。此外，有20%的零售商将总营销预算的50%-75%投入数字化营销渠道，甚至有19%的零售商在数字化营销渠道上的投入占到了总营销预算的75%-100%。这份报告的数据源自2013年12月一项对于82位零售业（包括传统型零售商和电子零售商）高级营销主管的调查。

　　下面是从这份报告中摘录的一些要点：

　　直接反应营销Vs.品牌推广

　　受访者称他们一般情况下利用数字化营销同时进行直接反应营销和品牌建设

　　58%的受访者不认同“数字化营销更适合促进短期销量增长而非长期品牌建设”的观点

　　个性化

　　86%的高级营销主管非常赞同或比较赞同“个性化的信息推送比群发信息更有效”的观点

　　59%的受访者认为跨渠道方式——消费者可以通过多种设备获得数字化体验的方式——使得个性化变得更加复杂

　　26%的受访者强烈赞同“营销的未来是为每个人定制个性化内容并同步推送”的观点

　　乙方

　　65%的受访者称他们与超过五家营销公司合作（其中31%的受访者与超过11家营销公司合作）

　　48%的受访者称寻找一家合适的数字化营销公司有点困难或十分困难

　　56%的受访者称整合他们与之合作的大量的数字化营销公司十分困难

　　再营销

　　74%的受访者认为再营销对于促成冲动型消费者购买一件产品是非常重要的战术

　　28%的受访者认为再营销会伤害品牌形象，因为消费者会产生对隐私安全的顾虑

　　44%的受访者认为再营销对于提高销售量来说并不是十分必要的，因为位于营销漏斗最底层的受众最可能接受再营销策略