同时，据新生代市场监测机构的“中国市场与媒体研究（CMMS）”数据显示，从2003年到2007年，中国互联网网民的男女比例也有较大变化，女性网民的比例已经从39.4%上升到43.3%，逐渐撑起中国互联网网民半边天。
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中国互联网网民数量的激增也使网民的网上行为越来越受到广泛关注，本文将依据新生代市场监测机构的中国市场与媒体研究（CMMS）2007年的数据对参与网上购物的中国女性互联网网民作简要分析。
女性网民：网络购物的半边天
众所周知，购物是女人的天性。陪女友购物几乎是所有男人的“梦魇”，然而随着互联网在中国的发展，越来越多的女性朋友已经将目光大量地投入到互联网。据新生代“中国市场与媒体研究（CMMS）”2007年的数据显示，2007年，经常从事网上购物或商务服务的网民中，女性所占比重为45.1%，这个比例甚至高出了网民总体中的女性比例（43.3%）（如下图）。
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在谈及购物的话题时，从男性朋友的角度来讲，女性购物其实就是“逛”，而且没完美没了，可以从早到晚地“逛”；从女性朋友的角度来讲，“逛”是购物过程中再平常不过的行为。大家对女性购物的认识，反映出女性朋友购物一个显著特点就是“淘”，无论是逛商场还是逛互联网，不停地看，不停地“淘”，一直淘到自己最中意的商品为止。正因为“淘”的天性，互联网购物渠道成为她们“淘”到宝贝的必然之选。
一方面，网上购物方便快捷，一次购物几乎只需要点几下鼠标即可完成。女性网民可以在互联网购物平台上轻松地了解不同的商品——翻来覆去地看心仪商品的照片、大量浏览网友评论、对比同类商品的各类参数，从而或许尽可能多的商品信息，简单易为，几乎可以在上班的同时或者间隙就可以完成一次购物；
另一方面，网上购物具备互动、分享的特点。任何一次购物，她们都可以到网上找到相关的地方发表其观点，与其他网友们形成互动、分享，通过不断的互动分享，获取更多的信息，再次满足自己“淘”到心仪之物的愿望。而这一点也是现今网络购物平台大行其道的一个重要原因。
此外，网上购物的实惠、容易组合等特点也是女性朋友借助网络平台疯狂购物“过瘾”的重要催化剂。随着这种购物行为流行，并且成为潮流，网上购物也几乎成为一种时尚的符号，更加让女性朋友为之疯狂不已。
网上购物谁更疯狂：单身、年轻、高知女性
据新生代市场监测机构“中国市场与媒体研究（CMMS）”2007年秋季数据显示，越来越多的女性加入到网上购物的人群中，并渐进“疯狂”是有其背后的特点的，下面，本文用数据解读一下网上购物的女性网民的家庭构成、收入范围、受教育水平、年龄结构等层面的特点。
从婚姻状况来看，单身女性更活跃。经常从网上购物的女性网民，单身所占比例更高。CMMS2007秋季数据显示，经常从事网上购物或商务服务的女性人口中，单身的占53.6%，比已婚/同居高出8.1%。（如下图所示）
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从收入比较看，单身女性亦“多金”。女性网民的平均税前月收入为1863元，而经常从网上购物的女性网民中，单身者达到2339元，已婚/同居则达到2395元（见下图）。尽管单身者比已婚者的收入略低，但她们的平均年龄仅22.5岁，而后者为32.9岁。10岁的差距，仅56元的收入差距，单身女性网民的“多金”几乎是毋庸置疑的。
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从受教育水平看，受教育程度较高。经常从事网上购物的女性网民明显有更高的教育水平，其中，单身者在“大学本科或以上”的比例也高出了已婚者，达到26.6％。
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从年龄结构看，20～30岁是主力。女性网民大部分集中在15～24岁，而经常从事网上购物或者商务服务的女性则集中在20～30岁这个年龄段，总计占到54.8%，如下图所示：
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从以上数据可以看出，经常参与网上购物或者商务服务的女性网民以拥有消费实力、受过高等教育的20～30岁的女性朋友为主，且单身者相对更活跃。从这个群体的特点来看：
首先，这个群体的女性网民年轻，有活力，受过高等教育，对于互联网及新事物有较强的接受能力，类似网上购物的新潮消费方式是他们可以接受并乐于接受的购物方式；
其次，该群体大多行将大学毕业或者参加工作不几年，尤其有相当一部分为活跃的单身群体，他们没有过重的生活工作压力和家庭负担，工作之余，可以有大量的时间停留在互联网上，浏览大量网页，参与互联网上的互动活动；
再次，虽然拥有一定消费能力，但是天性促使他们在这个阶段更愿意花费时间去“淘”选自己心仪的“宝贝”，特别是时尚数码/IT类产品、饰物配件、流行服饰等这些网络平台上的热销产品为主。其中，以时尚数码/IT类产品为例，该类产品的更新换代频率高、产品品类拓展快，大多数产品会在网络平台上向消费者推广，引发消费者的广泛热议。而借助互联网平台了解该类产品，也成为年轻一代的女性网民的主要渠道，从网络平台上热议、口碑等出发，进而对比不同产品，参与互动讨论，最近形成消费的过程是他们“淘”宝的重要方式，与其消费心理达成一致。
女性：网络购物的未来主流？
随着中国互联网的发展以及电子商务（B2C、C2C）的发展，网上购物必定越来越成熟。而从新生代中国市场与媒体研究（CMMS）2003～2007连续数据来看，网络购物女性的增长速度也是迅速的，本就拥有疯狂购物天性的女性必定成为商家未来进驻互联网渠道、拓展互联网渠道而必须深入研究的对象。另据《2006年中国C2C网上购物调查报告》中数据显示，在购物习惯上，中国C2C网上购物显示出了与B2C显著的不同特征，最多C2C网上购物消费者购买的商品类别是服装、化妆品及珠宝、电脑、手机以及家电和电子卡/虚拟货币，时尚类和IT类产品占据了主要地位。而和其他互联网应用市场不同，C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。最大宗的C2C网上购物商品中的服装、化妆品及珠宝，女性买家和卖家的数量均超越男性买家和卖家数量。因此，可以说，如今的互联网渠道已经成为不容小觑。
最早被吸引，从“逛街”到“逛网”，互联网上的女性已经显示出她们消费力的优势。根据中国市场与媒体研究（CMMS）中的目标群体指数-TGI指数（目标群体倾向指数，越高于平均水平，说明目标群体在某个方面的倾向性越突出），我们以女性网民和经常从事网上购物或商务服务的女性网民为主体，通过产品渗透和预购倾向来衡量这个群体的消费力。
从快速消费品和日用品的渗透分析来看，女性网民在许多品类上都有较强消费力，其中有以经常从事网络购物或商务服务的女性网民的消费更为显著。从消费的品类看，婴幼儿用品、家庭洗护用品、服装鞋袜、化妆品、香水及手表等产品的消费需求尤为突出（如下图所示）。
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对于高端、耐用消费品，女性网民特别是经常从事互联网购物或商务服务的女性网民同样有很高的预购倾向（如下图所示）。
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纵上所述，随着互联网的发展，越来越多的品牌势必要站在更高的战略层面，思考互联网营销的价值，探索针对女性网民的创新营销方式，开发和挖掘互联网的渠道价值、营销价值、服务价值和品牌塑造价值等等。在这一过程中，企业必须全面了解并真正理解女性消费者网上购物行为和心理变化特点，才可能成功立足于这一全新渠道，让互联网的价值为我所用。
首先，重视女性网民市场，重视网络营销，对互联网渠道要有准备、有开拓、有选择、有创新。无论从女性网民的整体数量还是经常从事网上购物或商务服务的女性网民数量来看，女性网民市场都是不容忽视的。商家应该深入了解女性网民的行为、心理等生活形态特征，同时也要积极对待网络营销。一方面，随着越来越多的商家重视并参与到网络营销中来，网络营销必然要经历一个震荡、混乱的时期，现实世界中的原始营销方式必然在网络渠道重现，跟随策略、价格拼杀、事件炒作等等，企业必须对前期的震荡、混乱局势有所准备；同时，对互联网渠道应作长远考虑，要意识到积极开拓互联网渠道是一个趋势，是赢取未来的一个重要决策。另一方面，在开拓互联网渠道的时候，不能盲目随大众，互联网渠道商在这个震荡和混乱的时期必如雨后春笋纷纷呈现在广大商家面前，商家应该做好选择题，根据自身产品定位以及互联网渠道商的特点进行选择；同时，要在互联网渠道营销上进行创新性思考，基于互联网渠道的特点以及网民的互联网行为特点，将现实渠道上的资源有效整合到互联网这个虚拟渠道上来，进行必要的创新。
其次，重视女性网民特点，重视口碑营销，要努力在互联网渠道上建立好口碑，对于网络口碑要有关注、有反馈、有控制。口碑一直以来都是影响消费者购买决策的重要因素，而很多女性消费者也有在互联网渠道上分享购物经验和购物过程的特点，这些行为都是口碑的直接来源。在互联网世界里，商家更加不能忽视口碑的重要作用。由于互联网渠道的特殊性，其迅速传播的特点很容易推动一个品牌或产品在消费者中间的追捧、消费，成就一个品牌；但同时也很容易迅速将一个品牌或产品置之死地。商家对网络口碑的关注是必须的。关注是一个方面，对于互联网渠道上出现的涉及危及自身产品或品牌的消费者看法和媒体观点应该同时进行及时、适时地反馈。这些信息不仅是消费者和媒体心中的疑问一方面是改进产品的建议，另一方面也是进行营销创新的思考的元素，不仅要对内反馈，同时也要对外反馈，及时、适时是必须的。此外，对口碑的控制也是一项重要的工作。这里所说的口碑控制，其实也是口碑导向，在开拓互联网渠道的同时，就要做好口碑的导向工作，并在发展过程中积累良好的口碑，以形成一定的危机抵抗力。当然，对于互联网渠道上平常的、显见的口碑问题，企业做出反应，进行有效控制，相对来讲要容易得多；对于突发的、严重的问题的控制，则显得更加重要，这需要企业在网络营销过程中深入研究、多多积累，事先做好紧急预案。
此外，商家们通过互联网平台进行产品推广、品牌传播以及促销等行为时，要根据女性网民的特点进行精准营销，比如要在女性喜欢的品类上夺下工夫，进行有针对性的产品创新和突破等等，同时一定要考虑全面、周到。（文/新生代市场监测机构 孟丽君 李仕洋）
注：本文中的“网民”指过去一年接触过互联网的人；“女性网民”指过去一年接触过互联网的女性网民。
