人民网北京5月12日电 为纪念汶川大地震一周年，“危机传播与中国经验”高峰论坛5月9日在四川大学举行，论坛邀请到学界和业界的众多知名人士，共同探讨媒体在信息公开的前提下，对突发灾难事件的报道应坚持什么样的传播策略。四川广电集团党组书记、管委会主任、四川电视台台长陈华在论坛演讲中说，“这一次危机传播，中国的媒体做得如此出色，其根源在于中国政府公开透明的媒体报道政策，我在媒体从业近30年，这也是我最深切的感受。”
[陈华]:我今天演讲的题目是危机传播中广电媒体的责任与功能。在开始我的演讲之前，我想讲一点我在这次汶川灾害报道中最深切的感受。前面各位领导、各位嘉宾在他们的演讲中都总结了危机传播中很多中国经验，给了很多启发，但我最深切的感受是，这一次危机传播，中国的媒体做得如此出色，其根源在于中国政府公开透明的媒体报道政策，这也是我最深切的感受，我在媒体从业近30年，我想我们有这样切身的感受。
[陈华]:在这次演讲之前，我还想特别讲一点，我们这次来的很多嘉宾都是这条战线的老领导、专家、学者和同行，他们的宝贵经验刚才我们已经听了，给我们很大的启示，经历了这么大一场灾难，媒体也是前所未有了机遇，如何来总结我们的得失，我觉得主办方举办这个论坛是十分具有意义的。同时，我也想代表我的同班同学央视的总编室罗琴，向我们母校的各位老师、各位同学、各位领导表示热切的敬意。
及时充分满足受众的知情权
[陈华]:首先，我认为广电媒体在危机传播中的责任与功能第一条就是信息传播，及时充分满足受众的知情权。地震发生后，我们今天的主持人宣传部常务副部长侯部长在第一时间赶到四川电视台，并且组建了四川的新闻应急指挥中心，信息传播的前提是要有效的组织。我想我们之所以能赢得及时传播，这是一个非常重要的前提。我们做到了快速反应，宣传部的领导身先士卒，在40分钟以内，组建了这么一个机构。
第二，信息有效传播的另一个前提就是广播电视必须做到安全播出，就是能够正常的发射传输。地震以后我们曾经请了余秋雨先生到四川电视台来做一个节目，他当时告诉我他当时的一个感受，他说第一时间得知四川发生地震以后，他用手机给四川成都的亲戚朋友打电话，打不通，这时候想到第一件事情就是看四川卫视是否还在正常播出，他告诉上海的亲人说，看来成都还没有遭到灭顶之灾。
{$nextpage}
[陈华]:事后我听到他这个话之后，我有一个很深切的感受，我们总结了一条经验就是我们作为电视台、广播电台，第一时间必须确保播出的正常，不能因为我们工作的失误造成播出的中断，这将会在社会上造成极大的恐慌，为了确保信息的传播，还有一个问题，必须在第一时间使我们的记者能够到达第一现场。大家都知道四川电视台在这一次报道中，以其信息量大和相对较低的报道视角，换句话说，以贴近群众的视角赢得了全国，乃至世界媒体的尊重。我想，第一时间传播这个信息，第一时间报告现场是媒体最重要的责任。
政府要建立公众的良性互动
[陈华]:第二点，政府引导，要建立公众的良性互动。当时谣言满天飞，大坝要决堤，有毒气体泄露等等，这一时刻对媒体的要求就是要把握舆论的焦点，洞察公众的信息盲点，正确引导信息议论。在这一点上，我们电视台把指挥部权威信息以及相关专家请到演播室，及时进行疏导，解疑释惑。通过这样的措施最大限度的减少恐慌，确保社会安定。对海外媒体传递信息方面，我们特别注重展示中国政府高效救援的场面，这使得在海外的舆论中，对我们抗震救灾形成了比较好的舆论环境。
情感关怀让报道彰显人性的光辉
[陈华]:第三点，情感关怀，让报道彰显人性的光辉。在灾难发生的第一时间，人们首先感到的是无助和恐惧。在灾难中，人的生命损失相比其他更重要。媒体首先应该关注人的生命，这一次我们在报道中充分利用媒体的传播优势为受灾者寻找亲人，并将政府对公众的关切关爱送达他们身边。比如说我们的电台新闻频率开出了24小时的新闻救助热线，我们的电视通过24小时字幕开出滚动寻人热线，我们把对全国观众对灾区人们的关怀都及时的传达起来。我们用电波把很多人都联系在一起，很多人说，他们在这几天流了这一生中最多的眼泪，空前的感动，想为灾区群众做一些事。
媒体行动要成为抗震救灾的直接参与者
[陈华]:第四点就是媒体行动要成为抗震救灾的直接参与者。媒体行动是媒体社会责任感的重要体现，灾难发生时，当然首先是信息传播的担当者，同时要发挥媒体自身的优势，全方位的参与救助。比如说这次我们为使四川抗震救灾的信息得到最大范围的传递，我们和央视给予了高度的配合，这里也非常感谢央视，我们密切的配合使四川的灾情，四川人民抗震救灾的英勇行为得到最大范围的传播，也争取到了最大程度的救援，我觉得这是作为省级媒体媒体参与救援的一个方面。
[陈华]:另一个方面，媒体可以通过自己的信息渠道给决策者提供资讯，以及直接参与救援，比如我们的电台在北川县农业发展银行营救超过90小时和100小时的两名幸存者中就发挥了直接的参与作用。首先是爆料，给我们电视台打电话，我们电视台把这个信息转交给救援部队，及时的救援，成功救出两位幸存者。
总之，在灾难面前，我们主流媒体必须承担起自己的责任和使命，我们不仅要成为政府和公众信息的传达者，及时的满足公众的知情权，传递灾情信息和救灾信息，同时我们也应当成为抗震救灾的参与者。为救灾队伍提供信息、传递指令、组织力量、调配资源，我们更应当担当起应对灾难的动员者的职责，振奋精神、鼓舞人心，凝聚人心，只有这样，我们才能达到正面社会守望的职责的发挥。我相信通过这次灾难，我们中国的媒体会更加成熟，会在今后的危机传播中，以我们对人民的挚爱以及专业的娴熟更好的承担起自己的责任。
