随着数字电视的普及，可供选择的电视频道和节目越来越多，极大地丰富了百姓生活。1月10日上午，省广播电影电视局副局长郜世泽等4位嘉宾做客河北新闻网《阳光理政》栏目直播间，就数字电视收费标准如何制定等话题，与广大网友进行了在线交流。

    主持人：一位网友说，我觉得数字电视每月26元的收费有些偏高，有没有下降的可能？对于困难用户有什么优惠吗？

    嘉宾：每月26元的收费标准是省物价局经过认真的成本监审和听证程序后确定的。我省南北纵向长，用户集中度低，各地电缆分布较长，数字电视整体转换需要全网改造，投入巨大，回收期长，利润率很低，每月26元的收费标准暂时没有下降空间。不过，为了让用户物超所值，我们在60套基本节目之外，额外购买了36套付费节目免费提供给用户。同时，双向平台已经搭建完毕，今后用户可以随时点播自己喜爱的电视节目。

    针对困难群体，省广电网络公司出台了一系列惠民政策，比如“三无人员”免收主终端基本收视维护费；老红军主终端收视费每月13元，两台以内副终端收视费每月7元；特困户主终端收视费每月13元；需要社会抚恤的人员主终端收视费每月20元，两台以内副终端收视费每月7元。此外，前不久我们还主动调低了机顶盒收费标准。

    主持人：有网友反映数字电视有时信号不稳定，这是怎么回事？如何确保用户得到良好的服务呢？

    嘉宾：出现信号不稳定的情况，可能是因为小区里面的线缆故障或是发生了接触不良，也不排除机顶盒老化的原因，这时要赶紧报修。如果机顶盒一年内非人为损坏，可到营业厅免费更换。不管用户遇到什么问题，都欢迎拨打96888客服电话进行咨询或报修，同时我们也欢迎用户对我们的服务进行监督。

    为了方便用户缴费，省广电网络公司正在全省推广银行代收、充值卡、城市一卡通等业务，其中全省统一的网上营业厅和手机支付系统已于近日开通，用户足不出户即可办理相关业务。