最近我在讲一个概念，今天有了数字的媒体、数字的技术，整个营销的模式和方法都发生了变化，传统营销正在面临非常大的挑战。未来到底是什么？不管是品牌，还是我们营销的服务商，实际上我们营销的方法、模式和工作的套路，我总结来可以叫SCTI模式。“S”，就是策略；不管你的技术怎么样，你首先策略肯定是优先的。有了这个策略之后，接下来是你的“C”，你的创意怎么样去实现。第三个就是“T”技术，就是你用什么样的技术和方法去实现我们的策略和创意。但是光有这些还不够，最后是“I”，是整合。最后对于品牌来讲，对于很多的企业来讲，最终要做的是整合。
瓦解与重建
今天我们处在一个失控的时代，品牌原有的规则已经被互联网的消费者瓦解。“双十一”瓦解了什么？双十一把很多的品牌瓦解了，在那一天有的品牌折扣非常非常低，那个时候你在电商网站上面可能不会特别的计较一定买哪个品牌，你那天想的是哪品牌优惠大，哪个品牌推的凶，我就买哪个品牌。这是一种瓦解，在瓦解的过程中，我们可能要思考怎么样去重建。过去我们利用传统媒体所积累的品牌的根基，在今天的互联网上面可能因为一个事件就被瓦解。
互联网让品牌更加的透明化，品牌在互联网上一定要考虑今天互联网时代的数字化的语境。这种数字化的语境要求我们更多的跟消费者建立一种更加平等的互动的关系，然后你需要跟消费者有更多信息的分享。
今天有几个专家讲到“搜索引擎的营销”，你在整个的互联网上面，人家在搜你的时候，得到什么样的信息？如果搜你的时候都是骂你的，甚至搜你的时候都找不着，我们现在很多的品牌都找不着，搜的时候都搜到竞争对手那儿去了。这就是我们讲，我们怎么样在互联网上建立自己更多跟消费者亲和力、人格化的建立？
今天我们处在一个大创意要净化的时代，过去传统的广告、传统的营销是靠一个很大的Idea。今天我们也可以让一个炒作，用一个事件帮助一个品牌迅速的成为一个热点。但是为什么有很多的品牌在数字营销上的投入都很谨慎？昨天我跟奔驰的聊，发现很多做数字营销的公司给他们做提案，提出完了以后他们也不敢干了。为什么？他们提的都是三个月把你搞到话题榜第一。所以他们就害怕了：我那么多年的品牌价值，三个月把我推上去以后，我下不来怎么办？数字技术能够带来很强的爆发力，但是数字媒体平台、数字营销如何真正的沉淀品牌价值？我想这是我们真正要去思考的。
“粉丝称王”
在今天的这个时代，品牌对于消费者来讲，过于虚拟化，它的感知是不强的。所以品牌光有知名度是不够的，品牌一定要有流行度。我们所有的品牌都要去思考你的消费者是不是“粉你”，是不是真的“粉你”。如果不“粉你”，很快你会被淹没掉的。我们本来以为自己做，比如像加多宝，过去的王老吉，以为自己老大稳坐，结果一个判决把他们拆成了两家公司，然后发现他们也不是老大，所以他要去维护自己的地位。
这是一个“粉丝称王”的时代，《小时代》现象就证明了这一点。《小时代》有很多诟病，很多人说90后看《小时代》脑残。90后就说：“你们看金庸才脑残呢。”其实很多人看《小时代》是看郭敬明，《小时代》现象就充分说明粉丝经济的价值。我们很多的第六代导演很多票房都没有超过2亿的，一个非职业选手进来以后就把中国的电影市场搅了一把。其实这部电影的核心叫“中国第一部类型化电影”，它的主要目标群就是卖给90后的。他只给90后看，所以其他人骂是对的。
粉丝意味着什么？我认为今天的大众消费者，其实已经破碎了，所谓的“大众”已经不存在了。今天如果说你的产品是面对大众群体，你怎么办？面对大众群体意味着你至少要揣两三个亿去央视的招标现场，你还不一定能够做到所有的大众都认知你。人们因为共同的兴趣爱好，共同的生活方式和共同的一些内容偏好，他们在重新进行聚合，我们需要找到这个重新聚合。
无争议，无营销
品牌有性格，比品牌完美重要。传统品牌要追求完美，所有品牌的老板一看见负面就烦，所以传统的方式是“能不能删了”。包括到互联网时代，有很多传统企业出现问题，找第三方公司说：“能不能帮我们把这个帖子给删了。”现在我相信大家都知道删不了。正所谓“无争议，无营销”。任志强过去是“任大炮”的形象，有了微博大家觉得他是和蔼可亲的大叔。所以，没有争议就没有营销，什么360跟腾讯的斗争；然后360和小米的斗争；然后为推一个手机雷军和周鸿祎要到朝阳公园约架。京东挑战苏宁国美，如果我们算一下他的传统营销，如果所有的媒体都当广告来购买的话，他可能要100个亿，包括很多的新闻，很多电视媒体的报道。但是他只花了几百万打了一架，然后告诉几亿人可以到京东来买东西。这就是数字营销的规则，规则就是我们要主动的制造内容和话题。
消费者在今天，尤其是年轻消费者希望得到的是品牌的真实性。所以在互联网时代，不“装”的品牌才是好的。你在上面讲，我获了多少专利、得了多少奖，这些消费者都不关心，消费者关心的是你有没有性格。
实时
今天我们要学会跟消费者进行实时的对话，所以品牌是一种对话，品牌还是一种情绪。品牌一定要能够借助社会的情绪，公众的情绪来进行营销，这种营销有可能能够达到一个比较好的效果。比如：星巴克卖萌闹钟。
品牌还是一种情绪，可口可乐推它的卖萌装。你到超市买可口可乐的时候，你先要想一想，我是文艺青年，是技术控还是什么，某种程度上是在表达网友的情绪；但是同时也是一种族群，你在买这种东西的时候，是代表你是那样的人；甚至还是实时化的热点应用。品牌是情绪，我们要学会跟消费者实时对话。
内容营销
今天所有的品牌都需要在数字时代构筑你的品牌资产，这个品牌资产就是你在数字时代，数字平台上面的内容。我们有很多品牌是不重视的，比如：搞个官网，要不然就搞各种Flash，搜索都搜不到，要不然就搞领导讲话，最后发现跟消费者没有任何关系。现在是广告公关化，公关内容化。我们一定要去输出自己的品牌化的内容。
在全球有一些调查显示，现在有90%的企业和机构都在用内容营销，所以今年是讲内容营销比较火的一年，而且内容营销能够产生三倍于传统营销的机会。其实你想，如果今天你去浏览一个网站的时候，这个网站告诉你一些知识，里面会有一个品牌的故事，但是你认为他是广告吗？你可能也看不出它是软文。它可能是一种内容，但是它在潜移默化的影响你。有很多消费者是通过一个文章而不是通过一个广告了解公司的，今天的消费者对品牌拥有支配权，消费者自己会创造对品牌的一些想法。我们在数字时代的营销，要从产品到内容。
最后和大家分享一个优酷上面最近特别火的视频——奔驰的“大公鸡营销”。
这段视频现在在优酷上面是非常火的一段视频，是讲奔驰“S”的车，你看不管怎么动，那个“头”都没动，说明它技术多么的好，因为它有互联网等很多新的技术上的创新。现在在很多地方风靡这段视频，但是它无形之中拉近了奔驰和消费者的距离，同时又展示了产品的性能。所以我们想一想，讲故事、讲内容，是不是还有别的角度。谢谢大家！
【互动】
主持人：之前全球最大的广告主宝洁CMO提出：“数字营销已死。”他的意思是说，在这样的一个阶段，如果仅仅是依靠和消费者沟通的一些手段可能数字营销已死。但是广告主应该更加关注的是通过各种创意、还有新鲜的广告进行品牌建设，这样才能叫作完整的数字营销概念。就“数字营销已死”的观点，有人想问一下肖总，您是如何看待这一个话题的？
肖明超：现在大家都喜欢说什么什么已死，比如：主编已死，电视已死。我相信宝洁提的这个，是有很多像宝洁一样的品牌大家都在困惑的一个问题。这个问题的根源是什么呢？数字，首先如果被当做传播通路，那么数字的价值是不大的。这是第一点，就是说我们只是说它和电视一样，它增加了一个频道，它增加了一个传播的媒介，它对品牌的这种真正的价值是不大的。
第二个，数字不能割裂来看。为什么他会讲“数字已死”，包括宝洁做的很多的活动，他表面上是说在转移，比如：他放弃了很多电视的投放，但是他没有想到怎么样去进行更好的协同。如果我们只是单纯去做数字，而忽略了你的传统渠道跟你数字渠道之间关系的话，可能你得到的收效是不大的。
第三个，很多品牌还没有探索出一条数字化系统的打法。今天很多品牌就喜欢社会化媒体，可能就大量的去做微博营销。有的品牌可能在微博营销里面觉得非常不错，所以感觉很好。有的可能做了微博营销以后，发现好像不是那么回事，然后就对数字营销产生了很多的怀疑。这是因为我们对“数字”没有一个持久性的、系统性的规划，不管是社交媒体、视频、微信、移动互联网，还是很多的东西，最后应该是一个大的创意去把它串起来。
在传统媒体时代，我们对创意的依赖其实可能没有今天那么大，今天的创意很大程度上要依托于媒介平台。比如：过去我们的创意可以通用，平面媒体的创意是可以通用到报纸的，而今天你发现选两个不同的数字平台，你的媒体就要考虑怎么跟数字平台不同的受众之间要更好的去贴合。所以数字、技术和媒体，它是一个相辅相成，而且紧密关联的关系。这个上面我们怎么样根据不同的媒介去生产或者去提供不同的创意？实际上又成了一个新的挑战。所以我认为，他不是说“数字营销已死”，而是说在数字营销上面，我们需要有更长远的规划和更加贴合数字媒体发展更系统的一个考量。
