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品牌完成消费决策需要哪几步?    



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数字经济催生了多元化的消费方式,品牌营销策略随之越来越难做。消费者主权也催生了视频直播带货、社交媒体话题轰炸等现象级的营销模式,那么,如何更新营销方式,如何影响消费决策,成为适应市场变化必须要进行的品牌策略工作。
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一、定位




定位犹如在大海中航行的灯塔,目的是指明方向。新旧品牌不断混战的今天,品牌制定影响消费决策的定位,显得尤为重要。品牌定位的目的也是区隔竞争,区别其他品牌的差异性,准确定位自身品牌属性,让消费者清晰地记住品牌。除了品牌自身的大定位,品牌在发展过程中,还需要对细分市场进行定位,比如某个细分品牌的某个品类的定位,从更深、更细分层面定位品牌,这样做主要是降低消费决策,影响购买。


能用一个词或者一句话表达,就不用一段话,想让消费者记住,品牌就要高度增加品牌识别。淘系电商平台主打搜索电商,消费者第一感觉是商品齐全、应有尽有,只要线上购买欲望升起,首先想到的就是这个平台;另一个电商平台JD,物流快、货品真成为该平台主要的品牌印象。除此之外,许多品牌也在定位中找到在消费者心中的位置,标签化品牌,提高品牌可识别度。






二、满足偏好




消费者的个人偏好决定了品牌的销量。过去,影响消费者购买的因素有消费习惯、经验以及品牌场景,还有品牌产品本身的属性会影响消费决策。直至消费者主权社会,消费者对品牌是否满足个人的某方面需求,比如对尊重的需求、对理想满足、自我实现的需求等,都直接决定品牌购买。


除此之外,品牌营销和第三方评价也会直接影响决策。虽然,当代消费者对品牌广告已经自动生成了免疫力,但某些品牌营销的广告,同样会影响消费决策。尤其是短视频时代,据相关调查显示,广告促进短视频用户购买占比仍然占58.44% 的比重,网络广告比传统电视广告更能让消费者接受,品牌营销广告仍然在影响购买决策上扮演重要角色。另外,第三方评价影响购买主要体现在购买的意见领袖,身边的朋友的购买感受评价、社交媒体KOL的购买建议、消费对某个明星同款、专家测评、用户评论等第三方主体的实际评价,能够直接影响消费决策以及品牌的口碑传播。






三、制造稀缺




在短视频直播电商时代,第三方影响消费决策的方式已经层出不穷,其中,制造稀缺和从众是最常采用且百试不爽的策略。在图文电商时代,商品展示的图片和文字可信度存疑备受诟病,消费者对此作出购买决策的时间和商品信息不充分直接阻碍消费决策。短视频和直播可视化、全面、立体和真实的商品展现形式,让产品信息的展现维度增加了多个量级,消费者购买转化的效率大大提升。


稀缺也是直播电商常用的增加消费决策的方式,仅限今日、已有XXX人购买等制造稀缺和从众的形式,可以直接让消费者感觉到内息稀缺的需求以及想要填满的欲望,促进消费购买。


结语:以消费者为中心,把消费者放在品牌策略的第一位,始终是品牌的长期命题。



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