1.加快创新节奏
“Thepurposeofadecisionisnottochooseperfectly,buttogetyoutothenextdecision”,(HarvardBusinessReviewSeptember27,2013)。我们需要重新审视我们的创新过程-我们需要做出“快速”的决策,而不是“完美”的决策。目前的创新过程过于缓慢(通常情况下,从idea提出到产品投放需要2年时间),需要重新评估目前的创新过程与方式,加快创新的节奏,降低创新风险与进一步提高回报。
2.以消费者为中心
一个不争的事实是,最成功的创新都始于创新初期的准确、深入洞察。而“洞察”需要把消费者置于创新过程的中心。在创新开始阶段,公司内部人员的讨论往往只会得到一些浅显的、无价值的idea,而这些idea往往会使后续的创新工作走上“歧路”。因此,在创新的早期,引入消费者的洞察是通向成功创新的开始与关键保证。
3.移动:更快速与精准的洞察
事实证明,使用移动的研究方式是加快创新节奏最简单的方式之一。实时评估的优势可以帮助得到更为精确的反馈。消费者可以更为准确地评估特定的味道/气味等属性而无需经历事后的回想。同样,对于强烈依赖于使用场合与环境的感知评价,实时的特性能具有优势。
4.社区:提升参与度与速度
在线社区可以有效提升消费者的参与度与创新节奏。不受时间与空间的限制,通过社区成员的视频反馈、成员讨论,与小的survey,可以帮助我们非常快速地获取洞察。而提升社区成员的参与度需要与成员的定期沟通、提升沟通的“透明度”、有吸引力的内容与一定的奖励。
5.精确市场定位
精确定位更有潜力的市场无疑至关重要。最近的一个研究案例中,一个跨国食品公司考虑在五个不同品类与四个国家当中进行产品创新。客户希望在国家与品类方面明确最具潜力的市场机会。我们分析评估了每个市场中市场领导者的市场份额状况、品牌数量与用户忠诚度等方面数据,帮助客户识别出最具潜力的市场。我们在创新的非常早期的阶段便帮助客户完成了此项工作,从而帮助他们加快了创新进度,节省了时间与金钱投入。