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美团否认杀熟,网友:谁还不是老韭菜了?    

多少人第一次意识到被杀熟,是发现同事的外卖里比自己多了几块肉?


同时下单同一家外卖,只因为同事是第一次在这家店下单的新客,不仅享有新客立减的优惠、还有更足的份量和口味。



最近美团被曝杀熟外卖会员:同一家店铺、同一配送地址、同一时间点单,会员却比非会员的配送费更高。

事情一出,很多人都表示自己也有类似的遭遇;眼看着舆论愈演愈烈,美团出面回应并极力否认。


对于美团“软件存在定位缓存”、“与用户实际位置产生了偏差”借口说辞,网友们并不买账。

......

如此看人下菜碟的外卖,突然就不香了。

俗话说:“人熟为宝”。曾几何时,我们以为常常光顾的平台会给予熟客以优待殊不知,却是频频挨宰


🥩一分熟


只要你在网上搜索或者浏览了某类信息,那么接下来的一段时间,你很可能会在各处平台看到与之相关的推荐。


比如前脚刚查了「母猪的产后护理」资料,后脚就会收到推荐的XX牌猪饲料XX机构月嫂......


这种关联性推荐,尤其存在于各大购物平台。


根据用户的搜索次数和浏览时长、下单频率和消费金额等,而算法生成的“猜你喜欢”,像极了热情粘人·举一反三·令人不敢发生目光交流的屈臣氏导购。


并且推荐的更多是收了推广费、或是提成更的“金主商品”。




🥩三分熟


你有没有想过:抢红包、领优惠券的“拼手气”也未必全凭运气?


曾经有人通过试验发现:领取的微信红包金额与用户经验(即使用/注册微信的时间)之间存在先增后减的关系。



用户使用初期,拼手气红包得到的金额呈现增长趋势;但在约为35个月后会出现的拐点,随着用户经验的增加,「拼手气红包」得到的金额会随之减少。


尽管官方对此的回应坚称都是随机,但包括圈佬在内的很多人都发现比自己用微信更晚的人往往手气会更好。


其实不只是微信,氪金游戏的道具抽取、理财产品的收益、优惠红包的随机掉落......很多平台都会把机会和优惠留给更新的用户。


就像谈恋爱,暧昧期嘘寒问暖、送花送礼,等追到手了就会变得不似从前那般殷勤,一个道理。


换做是你,鱼都上钩了,你还会继续把鱼饵喂给这条鱼么?



🥩五分熟


一首常听的歌,某天突然就有了VIP权限,想要继续播放就只能充钱。


而在从来都没听过这首歌的账号上,它可能依然还是免费。


世上本没有收费,用的人多了,便成了收费。



还有之前饱受争议的丰巢快递柜强制收费」,就属于“把猪养肥了,就该宰了”。


商家和平台前期利用或免费、或便利、或奖励等甜头,逐步培养起用户习惯;当扩大了市场占有率、拥有了一定的用户基数与粘性,就从舔狗到了杀熟的好时候。


在经历了“白嫖”的快乐后,感情的人,就输了。



🥩七分熟


还没得到大量用户的商家和平台永远在骚动,但已被用户偏爱的却总是有恃无恐。


像是用软件打车、买机票、订酒店,随着搜索和使用的次数越来越多,价格也由暗戳戳变为明目张胆地上涨。


更有甚者,在不同的手机系统、品牌之间竟存在着差价能动性」,真不愧是人工智能的产物,比起先敬罗衣后敬人的柜姐和坐地起价的奸商有过之而无不及。


敢这样骚操作的原因,怕是料定了一般没人会同时拿着两部不同系统的手机进行比价。


即使被发现了,也可以“价差可能由于下单时间、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因导致的不同”作为理由,一句“最终结算以实际付款金额为准”便堵上了悠悠之口。



🥩九分熟


熟到了这个程度,商家或平台与用户之间的关系说白了就是“你我本无缘,全靠你花钱”。


典型代表为视频网站。


从播放视频、跳过广告成了会员才有的特权,到《陈情令》大结局的付费点播、《庆余年》解锁最新剧集要额外再支付3元/集的超前点播、充了会员后还得看中插广告贴片广告乃至会员专属广告之特别推荐......


当初一咬牙一跺脚充了钱的VIP们哪成想,VIP之上还有VVIP这一说《人民日报》都看不下去了,痛批视频网站套路吃相难看。


这波圈钱操作简直堪比王启年与范思辙!




还有有线电视、话费套餐、宽带流量等业务,就不用圈佬再多说了吧!



🥩全熟

若说以上可能还有选择和拒绝的余地,那么VIP的针对式定价可谓是防不胜防、杀熟诛心。

你以为氪金成为VIP就能享受更低的折扣和更多的优惠,殊不知这VIP的身份在商家和平台看来象征着人傻钱多,不宰白不宰。



此时的杀熟是一种低成本、高效率的获利手段,VIP用户作为商家和平台的忠诚顾客有着高度的用户粘性,轻微的价格差异并不会改变用户的消费习惯。

而且有些对于价格不敏感的消费者,压根就没发现过其中的猫腻,从来都没想过非VIP的价格会比自己划算更多。

商家和平台也早已为自己想好了“优惠券”、“促销”、“限时活动”等价格不对等的借口。



其实杀熟古往今来一直存在,只不过在信息社会的大数据时代,杀熟的刀变得更加锋利了而已。


我们会警惕旅游景点的商品和服务更贵等线下宰生,却难防范温水煮青蛙似的线上杀熟。


因为当你安装app点击同意用户协议的那一刻起,就已经把刀递到了商家和平台的手中,用米尔顿・弗里德曼的话来说:“商业的本质就是赢利”,你无法用感情和道德去绑架一个只想赚你钱的商家付出真心。


那时候还太年轻,不知道所有商家和平台赠送的礼物,早已在暗中标好了价格。


最后,对于反杀熟,圈佬觉得最有效的只有三个办法:监督立法、货比三家、压根不买。


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你有过被杀熟的经历吗?


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