59%的受访企业当前使用营销自动化。还有34%的企业当前没有使用，但是计划未来使用。只有7%的企业现在和未来都没有计划使用营销自动化。
营销自动化重要性
预计2/3的企业强调营销自动化对整个营销计划的成功“非常重要”，还有33%的受访者认为“有些重要”，只有2%的受访者认为“不重要”。
最重要的目标
增加销售收入和扩展销路是实施营销自动化策略最重要的目标，提高潜在顾客培养能力紧随其后。让人吃惊的是，提高销量是实施营销自动化的一个目的，但是却不是首要功能。
成功达成目标
86%的企业认为营销自动化对营销计划成功很重要：25%的企业认为非常重要。
最大障碍
营销自动化要想成功需要破除许多障碍，其中最大的障碍就是缺少有效的策略。营销自动化的复杂性也是个大挑战，缺少相应的管理支持也阻碍了营销自动化的实现。
最有效的资源
战胜缺少有效策略成功实现营销自动化需要有一定水平的专业知识，企业内部往往无法提供这种资源。这也是76%的企业通过外包全部或部分营销自动化策略来补充其资源不足的原因。
价值驱动
对超过半数的企业来说，提供潜在顾客培养方案和复杂分析报告的能力是营销自动化系统最有价值的功能。
营销自动化预算
53%的受访企业预计明年将增加营销自动化预算。营销自动化成本包括两类：技术和专业服务。
最有用的指标
测量营销自动化项目性能最有效的指标是转换率。追踪潜在顾客转换成实际消费者比追踪点击率、打开量等广告指标更有用。
