2011年年报显示，国内四大国有商业银行的信用卡业务在2011年的发展中，可谓顺风顺水，无论是信用卡的消费额、透支额、收入等方面，都有阶梯式增长。信用卡业务有好的发展，离不开在营销、服务及创新上所下的功夫，更离不开在前期媒体宣传上所下的功夫。因此，慧聪研究从国有商业银行的平面新闻投放情况进行了重点分析，媒体监测数据显示，2012年Q1国有商业银行相关平面媒体报道总量达到464篇，字数共计60.7万字。其中建设银行信用卡平媒新闻传播总量最高，达到170篇，其次为工商银行，信用卡相关平媒新闻传播总量为140篇。

　　从2012年Q1国有商业银行信用卡平媒新闻传播重点媒体分布来看，平面媒体分布主要为大众媒体，前三名分别为《新快报》、《南方都市报》及《信息时报》。数据统计显示国有商业银行信用卡平媒选择以地方性大众媒体为主。

　　从2012年Q1国有商业银行信用卡平媒新闻传播重点城市分布来看，重点分布城市前三名为广州、北京、重庆，从前20名城市来看，直辖市、省会等一线城市占主流地位，但目前已经逐渐向二线城市深入传播。

　　国有商业银行信用卡平媒新闻传播文章内容分布，2012年Q1国有商业银行信用卡平媒新闻传播主要以促销活动类新闻为主，重点介绍信用卡相关促销活动，例如刷卡美食五折，刷卡赠礼等，其次为产品信息，再次为市场公关活动类。2012年Q1国有商业银行信用卡平媒传播企业危机类报道共计14篇，总量较低，建设银行负面新闻相对较高，报道内容主要涉及年费、罚息等问题。

　　2012年Q1国有商业银行信用卡平面媒体传播特点总结：
　　四大国有商业银行信用卡平面媒体新闻传播排名， 建设银行总量最高，其次为工商银行，再次为中国银行，由此可见四大国有商业银行信用卡业务宣传力度差距较大。
　　新闻传播城市主要集中在一线城市，逐渐向二线城市延展，由此可见信用卡业务针对人群逐渐向二线城市消费群体深入。平面媒体选择以地方性大众媒体为主。
　　国有商业银行信用卡平面媒体新闻传播类型主要为促销活动及产品信息类。由此可见各银行信用卡业务吸引消费者的主要手段仍为信用卡能够为消费者提供的优惠政策。
　　国有商业银行危机信息量较低，危机管理效率较高。