事件一：民营书店大量倒闭。07年，拥有13万会员的上海明君书店各家门店关门；中国第一家也是最大的民营书店席殊书屋遍及30个省市600余家的加盟店，也纷纷倒闭或者改换门庭。08年，上海陕西南路地铁站独特标志的季风书园即将面临关闭。

　　事件二：国外书友会终止运营。08年7月，贝塔斯曼宣布终止其在中国书友会的运营。

　　事件三：传统书店发力网上零售。08年9月16日开始，北发图书网联合所属北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦等7家分网站，推出“百日百种图书大酬宾”活动。此举意味着新华书店开始进军网上零售业。

　　艾瑞观点：

　　网络书店对传统实体书店的冲击由来已久，近一年来的冲击效应愈演愈烈。从近期发生的一系列事件中可以发现，传统实体书店，无论是国内、国外的，还是国有、民营的书店，均遭受了来自网络书店的巨大冲击。民营书店囿于租金成本递增等因素纷纷关闭，大型图书商厦也加快了网上书店的搭建工作。

　　种种迹象表明，在图书零售的这场渠道之争中，网络渠道毫无疑问占据了有利地位。艾瑞咨询分析认为，网络书店的优势和有利地位主要体现在以下3个方面：

　　1、起步早、渗透广

　　国内以当当、卓越为代表的网络书店1999年开始就已出现。可以说图书音像制品引领了国内网络购物市场发展。多年来的发展使得他们已经逐步渗透更广的用户群。根据艾瑞咨询iUserTracker的数据显示，B2C网站中，卓越、当当覆盖用户规模始终排名前列。

　　2、资源丰富、价格优势

　　网络书店发展至今，与国内各大出版社都维持着良好的合作关系，在图书种类和数量的丰富程度上不亚于传统书店。但是由于免去了传统书店经营所需的店面租金、人员租金等诸多成本，使得网络书店可以在进货成本与传统书店一致的前提条件下，以更低的价格销售给网络用户。同样的商品，网络书店以其丰富性、价格优惠等特点吸引了用户的关注。

　　3、服务周到、便捷性

　　网络书店经过多年的发展，已逐步建立起电子商务所需的各项配套设施。包括网站的搭建、用户购物流程的优化、以及配套的物流配送体系等。已有的网络书店已基本跨越了技术和运营障碍，开始步入快速稳定的增长期。特别是对于用户来说，省去了大量的时间、精力，网上买书十分便捷。

　　艾瑞咨询通过行业访谈和数据统计发现，从06年开始，当当和卓越每年的销售额均实现100%以上的增速，这其中，图书音像的贡献最大。网络书店以其多方面的优势抢占了越来越多的市场，而传统书店则因居高不下的租金和图书价格，将很多消费者推送至网络书店。

　　随着国内网络零售的升温，各个垂直行业的传统企业均开始发力网上零售，图书也不例外。此次北发图书网整合所属的近10家网络书店资源，正式推广其集网络购物、在线阅读等多功能于一体的图书门户网站，更加明显地突出网络已成为图书销售的重要渠道。

　　艾瑞建议：

　　面对网络图书销售的有利态势，传统书店正在加大对电子商务的投入力度。艾瑞咨询认为，传统书店发展网络零售具有明显的优势，主要体现在其上游丰富的供应链资源和线下实体店面累积的品牌和用户资源等方面。同时，艾瑞认为传统书店需解决好以下问题：

　　1、购物平台的完善和流程优化：相比已有的网络书店，传统书店发展网上零售业务首要需做好的就是购物平台的搭建，特别是站内搜索比对等基本功能和用户购物流程的优化。这是吸引并留住用户的前提条件。

　　2、配套物流支付等环节的构建：物流配送和支付等环节对网络购物平台非常重要，也是传统书店进入的门槛之一。已有网络书店花费了很长时间和成本构建自己的物流系统，短期之内传统书店还无法复制。配套环节构建尚需传统书店摸索。

　　3、线上线下书店资源优势互补：传统书店拥有线下店铺累积的品牌和用户资源优势，如何把线下优势转化为线上优势仍有待解决。网络书店目标用户群和线下用户有差异，网站的营销推广也完全不同于线下。传统书店除了要面临线上线下图书定价差异可能引起的风险之外，还需面临短期内网站的推广及线上用户的覆盖问题。

　　4、网络书店特色品牌重新构建：传统书店的品牌在网络上仍需重新搭建。在目前网上书店众多的情况下，专业细分之路可以考虑。定位于某一类目标人群和某一类图书销售，比如考试类用书、学术书刊等，或者更加细分化的定位，比如医学类考试用书、公务员考试用书等，有可能成为进入网络零售较好的切入点。

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