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后疫情时代,那些乘风破浪的“生活者”们    

导读:6月29日14:00,博报堂生活综研(上海)总经理钟鸣先生CTR移动用户指数客户总监李成斌一起,通过CTR洞察·云智汇的平台,从体生活、饮食、家务、美容、兴趣/学习、汽车等六大维度解析后疫情时期,生活者生活意识和行为变化。


以下是直播中的部分内容回顾,您也可以扫文末二维码,通过回看获取更多信息。


总体观察


3月份以后,中国慢慢进入后疫情的缓冲期或者说缓和期。更多的人回到了正常的工作岗位,地摊经济这样的经济消费也慢慢开始复苏。但是,从每一位老百姓、每一位生活者的内心角度,他们的真实意识和消费行为又是什么样的?

调查发现,很多消费者提到了自身卫生习惯的改变,例如戴口罩、洗手、洗澡、刷牙的次数增加了,这对今后的沐浴产品、水电消费、卫生用具以及日用品的消费,都会带来非常大的影响。

同时,很多人,特别是很多年轻人都提到:要将更多的钱进行储蓄和存款。他们会大比例地把资金用于投资、保险、理财等方面。同时我们也发现,越来越多的人提到了自我学习、以及兴趣爱好的提升。很多人提到了要有更多的自我保护意识。不仅仅是在老年群体中,中年人、年轻人中,这种意识也在不断增强。我们发现,以往喜欢玩的、消费的、买买买的这些年轻群体,也在对自己的生活习惯、生活状态进行反思。

后疫情时代生活者的饮食态度发生改变

在疫情过程中,虽然整个市场受到了非常大的冲击,但某些行业却实现了逆势走高。例如医药品、食品、保险、卫浴产品、厨房用品等,都得到了很大的提升。很多人学会并喜欢上了在家做饭,这对我们的生活产生了很多的影响和变化。


那么生活者的饮食状态出现了哪些变化?我们看到,很多生活者希望今后减少外出就餐的机会。很多人对外卖有顾虑,很多人感受到了做饭的乐趣,在其中他们找到了更多跟家人交流的机会。

另外,在对自我饮食健康的保护层面,很多人提到了对饮食结构需求层面的改变。例如对乳制品,对一些产品或者食材的选择,他们的顾虑会越来越多:比如保质期,生产日期,甚至营养成份搭配的问题。更多的人认为通过这次疫情,他们开始更多的关注健康食品。

我们发现整体的食品类和酒水类,包括医药品,在2月份疫情爆发之后有了一定的回升,但是生活者对这些方面的整体需求,还是持比较保守的态度。所以我们不能称之为V字型的恢复,也不能像很多媒体所说的那样称之为“报复性消费,我们认为现在消费者依然更多地处于观望状态,对未来自我保护的心态,从而带来的是消费的逐渐复苏。

另外我们也发现了一些保健食品或者营养品,在疫情中受到了关注并实现消费量的提升。这是市场的又一个亮点。

后疫情时代生活者的美妆需求逐渐复苏

调查中,很多女士们提到,疫情使得她们使用化妆品的机会减少,但是她们的护肤品使用量却在增长。特别是在后疫情时期,很多人都提到了减肥、健身。很多人认为,他们在选择产品的过程中会越来越关注它的成分是否安全和科学,很多人会更想尝试化妆,希望恢复到以前化妆的状态。所以说对美妆品类的需求,会呈现出逐渐的复苏。


另外,我们也发现很多人对奢侈品,特别是一些高档产品的使用需求开始放缓,特别是一味的追求高档品牌的消费者的比例,有了一定的下滑。这可能是因为疫情造成了经济上的影响,也可能是出于他们未来的自我经济分配的调整。

生活者们在对奢侈品使用和选择的过程中,也有了更多的理性判断。这对于品牌来讲也会促成一些机会。例如像奢侈品的需求降低,相应的,更多务实性的产品会被提出。

所以我们预测:未来的化妆品、美容健身以及高档的奢侈品消费,整体还是处在慢慢的缓冲和上涨的过程,并未出现所谓的报复性恢复。

后疫情时代生活者自我提升、自我调节意愿明显

疫情之后,我们发现非常有特点的消费行为变化:更多人提到了自我学习、提升,以及培养更多的兴趣爱好。这个层面的消费,其实带动了整个市场经济,也可能会为未来产生更多的影响。


很多人都通过疫情开始重新审视自我。他们的学习不仅仅局限于自己的专业,反而会倾向于通过各种新的领域进行自我探索,例如编程,新领域的自我挑战。这也就揭示了现在的教育市场、成人培训市场火爆的原因,来源于消费者的自我强大、对自我的实力培养的需求,在推动市场上不断向前。

在休闲娱乐方面,我们发现长期的宅生活,给很多人的精神层面带来压力和负担。所以很多人在调研中提到了旅游。将近半数的人都提到了,当疫情抑制以后,希望有更多的旅游机会。在过去的清明节、五一劳动节、最近的端午节,我们发现很多人都开始出游,包括自驾游在内,中国的旅游业呈现出欣欣向荣的局面。另外随着科技的发展,更多的人不仅仅局限于线下游,也学会了线上游,通过各种各样的平台实现线上的旅游体验、实现自我享受。

旅游和学习,可能是对中国未来经济市场,是非常重要的两个关键词。


后疫情时代生活者会更关注新能源车

汽车是衡量整体经济非常重要的标杆性指标,那么现在消费者的购车欲望到底怎么样?在这次调研中我们发现,其实将近7成的人群认为疫情并没有对他们的购车产生多大影响。相反,很多人考虑到公共卫生的安全,前置了购车计划。

未来一两年里面,有购车计划的人占到6成。年轻人购车的计划也在慢慢提升,很多人都提到了一点:未来购车考虑到的不仅仅是自己,而是要考虑父母、子女,所以很多人倾向于去选购满足一家三代人需求的三排座车,或者是带有新功能,比如空气清洁、负离子过滤等功能的车型。

调研中很多人提到了新能源车的需求,他们倾向于认为:购买新能源车并不仅仅是为了牌照,也不仅仅是考虑到油耗低的问题,更多的人提到的是对环保对公益的关心,这是未来整个市场发展的一个新趋势。同时他们也发现,市场上中高档位车型的选择越来越多,这也为他们今后的购车需求提供了更多的选择空间。所以我们认为,生活者新能源车的购买欲望,会呈现上扬的趋势。

关于购买渠道,我们看到,虽然很多平台实现了网上购车的可能性,但其实真正有愿意在网上购车的群体还是占到了少数。所以总结来看,对于未来购车的需求,在整个疫情的波段里,还是维持在比较平稳的状态。不过,年轻群体购买新能源车的需求增长,是在疫情中出现的比较大的特征性变化。


总结 


通过这次调研,我们发现更多的人认为这次疫情与10多年前的非典不一样,他们认识到这是一场持久战。所以他们所产生的防备心理和自我保护的意识,是本次疫情中呈现出来的一个显著特征。整体上来看,虽然生活者被疫情的影响所笼罩,但他们在未来对自我人生的规划方面,还是表现出非常积极的态度。

以年轻人为主的新型群体,开始对未来建立了更合理和理性的自我预测和防御。他们不断的对未来生活进行重新规划,包括财产资产的分配、对自我的人生规划以及对未来的市场竞争力,他们都开始进行全新的审视和自我评估,以便对未来的不确定性更提前做好应对措施。


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