哆啦A梦肚皮上的“四次元口袋”应该是零售业最为梦幻的未来了。

　　萌新可爱的哆啦A梦，终日陪伴在大雄身边排忧解难，无论大雄遇到什么事，都能从四次元口袋里掏出神奇道具，满足衣食住行吃喝玩乐一切需求。

　　小新那个时候就在想：大雄的玄孙到底多有钱？能这样讨我欢心的孙子又在哪里？

　　无所不往的创业者们出现了，他们提出了“无人零售”的概念，为零售行业画下一个个大饼，设定堪比“四次元口袋”。但这并不是现实，不符合现有的技术水平与商业逻辑，于是，就有了新零售、智慧零售、无界零售。

　　可是科幻走进现实，并没有想象那么容易。

　　无人零售炒了那么多年，到今天也只是实现了——超市支付用上了支付宝，线上下单4小时送到家，孵化出了生鲜大卖场、办公室无人货架，等等——这些基础服务。

　　与梦想中实现社会关系的全面变革还相差甚远。

　　一场浩大的社会实验

　　房租涨得太快了，连麦当劳都撑不住。从2015年开始，麦当劳在中国开始接连大面积关店，2016年底更是直接中国大陆地区的所有店铺，打包卖身给了中信集团和凯雷集团，换用代理的方式运营。

　　一代鞋王也在全国范围内，四处关店，市值一路跳水缩水近千亿，最终不得不退市收场。

　　宗庆后老先生对马云“胡说八道”的评价，可不是闹着玩的。

　　于是在各种意志下，资本财团与红火的互联网战队联手，开始联手抢救实业。

　　关系到普通人基础生活设施的商超，成为需要重点抢救的对象。

　　而这一次不像反腐风潮下，互联网用团购的手段在餐饮市场捡漏，那样的拿来主义。马云马化腾刘强东们必须拿出真金白银，来扶持持续亏损的商超。

　　阿里腾讯挤破了脑袋，想出了O2O、支付大战、物流大战、仓储大战的名头，用天猫超市、京东超市、美团超市成吨的补贴券为各大商超续了一波命。

　　在这一过程中，各大商超的面积越来越小，仓库里堆满了爆款，然后靠电商走货成为大家最喜欢的办法。电商平台们的仓库越建越多，同时，瞬间窜出来一堆物流创业公司，前置仓的模式也越来越火爆。

　　在摇旗呐喊不断前进的过程中，路边空下来的店面也越来越多。看来抢救工作不合格啊！

　　其实，阿里京东这些电商平台并没有商超基因。2015、2016年，各大电商还没想好，到底要不要做线下商超。因为他们过去有着惨痛的线下失败案例。

　　到2016年的时候，他们发现为各大商超输血做O2O的模式走到了瓶颈，因为无论是天猫超市还是京东超市，基本卖出去的都是休闲零食洗发水这样的标品，其他品类怎么也打不出去。靠着这些标品品类是没有太大的盈利前景的。

　　线上商超真正的赢利点在于生鲜产品，在房租越来越贵的前提下，机智的商超们已经开始把生鲜区域的面积越扩越大，甚至干脆改成生鲜超市。

　　这时，开放式小区、社区便利店成为官媒赞扬的重点。

　　电商巨头们便开始新的征程——建立无人零售、自动售卖、生鲜超市等样板工程。

　　从此，零售开始了新一阶段的社会实验。

　　捡漏之旅

　　2017年，整个创业市场开始从toAT扩大到to大佬，无论这些大佬是阿里腾讯，还是京东美团滴滴头条这些独角兽。

　　对比团购、网约车、外卖市场的寡头之战，今年共享单车共享充电宝等共享模式机会更多，这样的局面对创业者来说，已经好了不少。

　　但大佬们的战争，普通人创业者还是无法随意介入，创业的门槛越来越高。2017年，有一个领域却是例外——那就是无人货架。

　　无人货架实在是没什么门槛，地推商务老手们找一个商超采购，外包做一个小程序就可以直接开干了。只要抢地盘的能力够硬，就能占地为王，就能撬动资本市场投入资金，然后等着有背景有业务需求的公司谈收购。

　　然后，很顺利，2017辛辛苦苦大半年，2018刚开年并购就开始了。听起来这个漏捡的不错嘛！

　　但也只是听起来不错。看看现在酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车的下场，你还觉得这个漏好捡吗？

　　你原本以为，拼了命就能把公司卖出去赚一把热钱，再不济通过一场大战让自己摇身变成知名创业者，最后结果却是——名誉丧尽、面临牢狱之灾。

　　这么一对比，刚被收购的领蛙、番茄便利、51零食们命还不错，庆幸阿里美团饿了么顺丰京东，甚至小米都在窥觑这一领域。但其实也就是面子上不错而已。

　　这不，无人货架们也开始止损了。

　　上个月还在喊：“一年拿下50万个点位、拼命再拓10万个点位”的节奏，突然就停下来了。官面上无人货架创业者说的是：整个市场已经饱和，再拼下去没有任何意义。

　　所以不得不回头看商业模式、盈利问题，底线也要做到：即便不盈利也要把亏损压缩到最低。

　　然而无人货架的超高丢货率问题，引来业界一片质疑声：这玩意要倒了！

　　原来是大量超越极限的丢货率，让各大无人货架根本承受不了亏损压力。想想大批人马在一个开放的货架面前，白拿白吃白喝，即使补货成本再低也低不过网约车，那种可控的优惠券传播模式。

　　有了共享单车的前车之鉴，无人货架创业者很理性。在融资即将耗尽之前，不得不提前结束战局，开启止损之旅。

　　以为拣着漏的创业者，却被捡漏的用户逼到了死角。

　　新的升级

　　无人货架快速进入整并期，不仅仅是因为用户白吃白喝的锅，还有一个原因——智能无人货架要来了。

　　此前会发生大规模用户白吃白喝的问题，跟无人货架产品过于初级有关。

　　毕竟一个完全敞开的货架摆在公司茶水间里，即便旁边的标识再明显，许多用户一开始还是会把他当做公司福利。

　　再者过差的支付体验、参差不齐的网络环境、上班时间效率为重……每一步都给了用户不想付钱的理由。

　　更严重的问题是，如果一开始因为各种体验认知问题，同一办公室里的用户大量未进行主动支付，那么整个公司立马就会养成不付费的习惯：

　　“XXX之前不也没给钱吗？”“这就是互联网企业烧钱福利！”“占着公司场地还没交钱呢。”……

　　到了这份上谁还付钱啊？这就大大压缩了无人货架的市场空间。

　　所以，智能无人货架势必推出，并全面替换掉现有简陋的无人货架。甚至原本简陋的无人货架，本来就是项目运作前期，用来做市场验证的，但因为其本身有着场地卡位作用，受到各个大佬的狙击，于是在2017年年中引发了无人货架创业热潮。

　　到这，整个市场逻辑才算理顺。

　　阿里早已经与美的达成合作，研发多种类型的智能货架；京东、顺丰前两年就在研发相似产品；美团饿了么们跟他们投资的初创公司，预计春节过后就要向整个市场推广智能货架……

　　现在大张旗鼓并购、停止补货，只是竞争到了新的阶段。大把创业者们在酷骑小蓝们的壮烈背景下，深知自己得不到各大公司的青睐，更别提有幸成为干儿子亲儿子，所以选择提前离场明哲保身。

　　天津郑州青岛珠海广州等各地的工厂们，现在要么正在生产智能货架，要么正在积极联络人脉，赶往生产智能货架的路上。

　　但整个无人零售行业，远比想象中复杂的多，因为关于无人零售的所有基础设施，都还只是刚刚起步。

　　长期战役

　　庄辰超从去哪儿卸任CEO之后，便开始为中国的零售业操心的。创建斑马资本后，就开始不求回报的投入新零售事业。立志要用十年时间一步步打造出中国的价值投资标杆，为此他准备了30亿资金，亲自下场来运作他心目中的新零售。

　　这跟朱啸虎那种，两三年时间投出一个独角兽，然后立马套现走人的风格，完全不同。

　　而这两年无人零售市场发展的波折，也印证了庄辰超对这一市场的判断——这是一个需要长期投入缓慢孵化的市场。

　　因为无人零售的所有基础设施都不成熟。原本想用大数据、公司场景来战胜人性的无人货架，都不得不赶紧回归智能货架升级的路线上。

　　冲动惯了的创业者们，打进无人零售市场才发现：这不是风口，这是门槛。

　　这也是为什么缤果盒子、淘咖啡、TakeGo、F5未来商店、逗号、Wheelys等这样的项目，虽然市场前景应用范围不明，但受到资本青睐的核心原因。因为他们走的都是基础设施的道路。特别是逗号，逗号的核心团队来自达达，发展势头正猛的时候迅速卖身京东到家，然后核心员工转头去做逗号。

　　其实这样的厂商，其核心的产品逻辑，还是综合支付平台——一套人脸识别支付，支持所有主流支付平台。也就是我们去餐馆吃饭，扫一个码就可以分别在支付宝、微信、QQ上进行直接支付。这是已经被反复验证、成熟可用的业务模式。

　　另一方面，各家也是在用精简的小区无人零售样板房，快速在全国各地圈地扎营，用卡位的方式赢得市场优势。

　　这样的人脸支付+手势支付的模式，可以让用户不携带任何设备，就可以在超市里实现付费购物。这确实比现在依赖收银员结账的模式，要高效轻便许多，也为商超省去了大量的空间、人力。

　　但这种模式，还需要先从RFID商品标签技术、人脸识别支付技术、针对休闲零食生鲜熟食等不同品类的专用智能货架技术等，各个基础领域上一一突破之后，才能全面进入我们日常生活。

　　而这些基础的技术，需要先在各种智能货架上进行验证，才能逐步落实。

　　预计2018年这样的卡位产品越来越多

　　如此来看，2018年智能货架将是一个风云波谲的领域。

　　小新也在《就是为了检验人品道德？无人货架到底是个什么鬼？》中，详细分析过智能货架的市场竞争，将会根据技术经历多个阶段。

　　从添加二维码锁的办公室智能货架；到应用于写字楼、酒店大堂、飞机场、火车站等场景下的，能够精准计价但防护性低的玻璃橱窗式智能货架；再有整合了共享充电宝、共享摇摇车、共享抓娃娃机、聊天机器人功能，分布在各大商业区、小区公园场景，防护性非常强的智能货柜；接着就是针对不同生鲜产品，进行专项预加工处理的专用智能货柜；最后是拥有人脸识别支付，整合各种共享设备组合，应用在不同场景下的智能货架。

　　总之，无人零售、智能货架技术的翻新频率在未来五年内，将以你预想不到的速度，快速更新换代。继而成为工业市场最大的成长来源。

　　未来的创业门槛会越来越高，互联网大佬们的优势将会更加明显。而像逗号这样做无人零售基础设施服务的，如何在纷乱的技术军备赛中，打赢各个大佬们？这是接下来的看点。

　　十年之后，智能货架技术像今天的智能手机一样已经成熟，到那时，我们周围或许已经没有纯粹的路灯、栏杆、书报亭、窨井盖等等，每一样东西都可以整合进智能货架里，每一个智能货架都是一个Ai机器人。

　　你在大街上、公园里散步，会有像哆啦A梦一样的Ai机器人吸引你注意，他们就像商超手推车一样必不可少，像智能手机一样不能离身。然后由他陪着你找到富余的WiFi热点、充电接口、停车位、游戏机、游乐机等等，他会根据你的需求，在路边你找不到的各种“四次元”货柜里，拿出你需要的商品……

　　我觉得等我老的时候，我的孙子会给我买一款哆啦A梦一样的机器人，然后帮我打开四次元shopping之门。

　　嗯，希望到时候我有花不完的钱。