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当家居产业碰上新零售,「美家保」让顾客在线上“身临其境”购买家居    

随着互联网进入下半场,线上流量及运营成本已经非常高了,具体表现形式是一些图书、3C 数码等标准类产品的线上售卖已经接近饱和。但一些重服务、重体验的线下非标准类产品,如家具、家装、婚嫁、旅游等行业,还存在很大的发展空间。而这其中的家具市场,正在经历转型的阵痛。电商冲击下的实体家具产业,不仅很多实体店门前门可罗雀,就连很多家具电商也在艰难维持着生计。如何既利用好互联网引流优势,同时发挥线下的强体验效果,就是让很多家居商家苦恼的问题。

今年4月11日,在杭州云栖小镇召开的2017 TES 天猫电器美家生态峰会上,亮相了一款网购黑科技“实景 Go”,消费者可以在1:1仿真复刻实际空间的虚拟样板间中任意游走,“实地”查看沙发、餐桌等家具在家中摆放的实际效果。

美家保 也是一家在家居领域运用 实景复刻 和短视频等技术让消费者在线上获得 “身临其境”购物体验的公司 。这里“实景复刻”技术是指运用 3D 扫描技术把一些家具展厅、样板间1:1地扫描下来,在线上为这些家居展厅、样板间生成一个等比例的、各种家具都搭配好的虚拟空间。不仅如此,为了对客户的购买决策产生足够的影响,商家还可给这个线上的虚拟空间里的家具配上具体的语音、视频说明,比如沙发的具体材料是什么,原料是从何地采集的。

美家保采用的是“漫游式实景 VR 技术”,也就是说美家保采用的 VR 技术不是原地不动、只会随着角度不同而呈现出不同的视角。用户可以在虚拟空间内随意走动,浏览不同的地段。

该服务针对的主要目标用户画像是85后、90后的消费者,他们可能不愿花费时间和精力跑很远去线下卖场挑选家具,可以先在线上的3D卖场中锁定中意的目标,之后在线下店体验即可。该举动达到了两个目的,首先为 C 端消费者的决策节省了时间。

其次为 B 端消费者引流。举个例子,用户在线上看到虚拟的曲美家具样板间,经多角度考察后决定去线下实体店购买。平台会给消费者提供曲美的优惠券,顾客在使用优惠券时曲美即会知道这是由美家保引流而来的,所得利润会和美家保分成。

美家保还运营着一个《吴小双说家居》的公众号,里面会以短视频、文章等形式介绍一些挑选家居产品的基本知识,同时为 B 端家居厂商拍摄短视频以达到引流目的。在此过程中,打造出一批垂直于家居市场的网红 KOL。

未来,当平台通过上述一系列手段获取到足够优质的家居供应商后,美家保会孵化“吴小双说家居”这个 IP,最终做成一个针对年轻消费群体的网红内容电商。

其模式简单来说,是搭建一个叫做家遇的线上、线下结合的家居内容电商平台,里面分为3个模块包括美家,这是针对整屋家装效果所做的平台;美搭,局部家居搭配,比如餐桌上应该搭配的配饰等;美物,既是一些单间商品。所有这些商品都会用上文提到的家居 KOL 们来扩大影响力,辅助顾客选择。

当在线上积攒了足够多的用户后,美家保会在线下会开设类似网易选版本的“家居严选店”,从合作过的供应商中挑选优质的放在线下严选店中,以差价来盈利,还会引入 AR 技术让顾客自主摆放家居以提前视察效果。

目前该项目的盈利模式为上文提到的帮助 B 端商户的引流费,平台会从销售额中抽取5%-15%;当给 B 端商户的家具拍摄3D模型时,平台也会收取一定费用;还有一种盈利方式为竞价排名费,把支付过广告费用商家的家具摆放在 3D 场景中的前列。

据悉,“实景复刻”已经服务上百家企业,完成了3000多个案例,其中更有东易日盛、博洛尼、约克公爵、HarborHouse等头部品牌,为后期用户运营提供更具有黏性的内容,目前实景复刻每月流水已达到30万左右;《吴小双说家居》从上线到10月底,2个月时间就积累了14.5万粉丝以及全网平台800万的播放量。

项目创始人吴小双有超过10年的家装家居经验,曾担任过东易日盛装饰股东总经理;联合创始人王宏章具有18年互联网资深经验,创造过10亿+家居交易规模。

美家宝于近日完成由国美电器董事会主席张大中投资的200万元天使轮融资,据悉,本轮融资将用于深挖内容、夯实粉丝沉淀以及搭建渠道体系方面。


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