邓超明

　　2013年6月27日，知名广告人、品牌管理专家邓超明做客新浪网，与网友分享个人职场传奇经历，指导年轻人求职、创业，并对克服职场困难、处理人际关系等问题，发表了自己的独到见解。以下为访谈实录。
　　感谢给自己第一份工作的老板
　　主持人：亲爱的新浪网友们大家好，欢迎收看网上大讲堂节目，我是主持人王莹。今天非常荣幸请到一位嘉宾和我们聊大学生就业(和职业发展)的问题。他是互通国际传播集团董事长，资深广告人、品牌管理专家邓超明，邓总欢迎您，请您和各位网友打个招呼。
　　邓超明：新浪网各位网友，大家好。
　　主持人：邓总，您能不能先给我们回顾一下，您当初是怎样找到工作，怎样一步步跳槽、升职到创业的过程？
　　邓超明：我很高兴来介绍一下。大学毕业之后，我被分回家乡的湖北天门市政府工作。工作2年左右的时间，经过自己的努力回到北京，又考到人大继续读书，读完书之后，我到了广播电台，在广播电台工作不到2年，又到广电部新闻传播中心，当时是做制片的工作。在这个过程中，应该是人生中最矛盾、犹豫彷徨的时候，跟很多的网友是一样的。刚刚大学毕业的时候，踌躇满志，对人生未来的希望、理想非常大，理想抱负非常大。
　　在这个过程当中，我觉得非常重要的是自己悟出了很多东西，后来又经过自己的努力，到了北京大地广告艺术公司工作，当时是中央电视台的第一家代理公司。
　　主持人：您做什么呢？
　　邓超明：在这家广告公司从广告业务员到总经理助理，最后到副总经理，到执行总经理，短短三年时间，把职位跨越了一遍。这也是我人生最重要的一步。
　　主持人：邓总，您说了在这个过程中，您有矛盾、也有不明确方向的时候，矛盾在哪里呢？
　　邓超明：我觉得人可能与生俱来犹豫彷徨，欲望不断提高又不断地控制欲望，我觉得是循环矛盾上升。每一个年轻人和我当时的心情是一样的，看到很多的企业家、政治家成功的一面。但是没有想到他们实际上从跨出校门的时候和大家现在是一样的，也是犹豫彷徨，从对社会一知半解到慢慢体会社会。我记得很清晰的是，刚刚大学毕业出来，特别到京城学习又工作了之后，住在朝阳门南小街的一个老胡同一个大四合院，住很多的人家，我住的是只能放下一张床的4平米小屋子。
　　主持人：我们现在称之为蚁族。
　　邓超明：这个阶段是最矛盾的。那时候刚到广电部新闻传播中心，做制片的工作。在那里，我的工资是300块钱，全勤奖是100块，可是我的房租是250块钱。
　　主持人：是几几年的事？
　　邓超明：是1995年的事。我毕竟是一个公务员，从市政府单位出来的，是否回到家乡去，还是继续留下来？在这期间我看了很多的书，最重要的两本书改变了我这一辈子。一本是曾宪梓传，金利来的董事局主席，一本是松下幸之助管理之道。一本书告诉我成功的人必须从基础做起，不计较吃亏。再一本书教会我如何在企业、公司做一个管理者，如何由一个不为人所知，或者不被人所接受的一个管理者，变成一个大家喜欢的管理者。或者是由一个别人不认识、不接受的业务员，变成一个人家愿意和你打交道的合作伙伴或者生意伙伴。
　　主持人：邓总，那时候创业就在您心中埋下了种子吧？
　　邓超明：对，那是特别重要的时刻。现在的年轻人，大学刚刚毕业，或者自己想创业，或者正在创业，或者创业不久的这些的年轻人，我们多想一想，只要你心中有目标，未来成功是迟早的事，但是重要的是你是否能够坚持，是否有一个正确的目标，(还有)科学、合理的方法、步骤。
　　主持人：说到这儿，你怎么那么有勇气？一开始在湖北老家是公务员，后来工作也不错，也是铁饭碗，到了广电部，后来又去了大地广告公司，您也做到了高层，为什么不留下来，而选择自己去创业？创业有多难……
　　邓超明：这个问题问得很好。很多网友或者是刚刚出来的年轻人，都非常有理想、抱负，但是我奉劝想创业或者正在创业的年轻人，一定要珍惜你刚刚走出校园接受你的那一家企业、接受你的老板，教你学会做第一单、教会签第一个合同的公司，如果不是非逼着你跳槽，尽量不要跳槽，这是我的一个忠告。
　　当然人不可能在一个公司工作一辈子，这是现实的状况。社会在变化，市场也在变化，瞬息万变，如何决定我们是跳槽还是不跳槽，首先看你所在公司的企业文化。企业的文化比较健康，在公司天天都是很多人无心做事，勾心斗角，领导不能实事求是，任人唯贤，那么这家公司你不可能会待得长久的。反过来说，你是有才智的人，你觉得你的董事长或者是总经理，这个企业的核心领导人，他们还是有社会责任感，有抱负的人，你可以作为一个职业经理人在这里能够帮助改变很多的东西，从你做起，言行一致，一个一个影响你周边的人，那么你就成了这个企业非常受欢迎的职业经理人。肯定不长的时间也很有可能就成为了中层管理或者是高层管理。这样你就找到人生的机会。
　　当然还有一种情况，你可能会跳一次槽两次槽，但是我劝你不要超过三次，超过三次你就盲目了。人都是希望有安全感，一家公司你可能在某些方面受不公正的待遇，伤害，你可能把这种负面的东西带到下一家，下一家本来很好的环境，你总是放不开自己，拿不出你的信任和真诚去工作，那么你的工作也很少能够真正的做到100分，很少能够真正地得到老板或者是公司同事的赏识。
　　所以我觉得是非不得已的时候，或者你在这个公司工作3年到5年再决定是否要跳槽。只有在这家公司工作3年(以上)，才能真正了解这个企业的文化，了解每个部门的程序，了解客户和工作的需求和它的服务到底在什么地方。你也才能真正的学会一个职业经理人应该学会的一些经验。跳槽多并不代表你的经验多，只有踏踏实实在一家公司至少工作3到5年才有可能学到东西。我们录取员工也是这样的，不可能因为你在哪一家很好的公司工作过就录用你，我还要看你工作了多长时间。
　　主持人：忠诚度。邓总这番话也给很多网友启示，首先应该默默感谢一下给自己第一份工作的老板。与此同时我还想问您，到底要不要跳槽，对于这个问题我们还是有一些疑惑，只要工作很稳定了，没有受到你说的挤压、工作环境不良，我们就老老实实待着，这些是不是背后有一些隐患？跳槽，人说人挪活树挪死，是不是换一个环境能给自己更多的机会？到底是跳还是不跳，我相信很多人还是没有搞明白……
　　邓超明：不是说不能跳槽，我是说尽量减少跳槽的次数。为什么呢？只有你知道跳槽是(应当)有一定的时候，那么你在选择一项新工作的时候，一定会非常地慎重。比如说你现在刚刚毕业，即将要去工作了，我知道很多优秀的人已经被2到3家甚至5家公司初步录取了。你犹豫不定的时候，你应该好好地思考，你个人的特点、特长，这家公司的企业文化、业务体系和你未来的想象空间，未来的梦想有没有差距。这些你就会很慎重地去决定是否到这家公司工作。
　　我们有很多人说，我先试一试看一看，不好我就跳槽。这样的观点，我是不太赞同的。为什么呢？因为人生被选择的机会是很有限的。被选择，就是你去找应聘一家公司，他来选择你。被选择的时候，既有兴奋感，但是很多时候也是有失落、挫败感的。刚刚毕业的时候被一家公司已经录用了，我祝贺你，我相信你也很兴奋、幸福。当你从这家公司不适应出来，再去寻找一家公司的时候，这时候状况已经发生改变了，你会被人家问到你的出生年月，哪个大学毕业的，为什么跳槽，你有哪些成功的案例，等等。你会经过一番拷问，这时候你的内心一定会有受伤的感觉。是第二次还能接受，如果是第三次，第四次，30岁、40岁、50岁还在被人家拷问的时候，人生的尊严就没有了。我们这么的努力、拼命，就是为了找到那份安稳、尊严，那份价值感，在社会被尊重的感觉。
　　真正决定你是否跳槽的时候，一定是说，是否与你的性格、专业、管理能力是否匹配。没有人能够生下来就说他适合哪项工作。人要去适应社会，而不是让社会适应你，你要适应那家公司的管理，而不是那家公司被你左右——这种情况除非你自己创立一家公司。目前的社会不像20多年前我们创业的时候，那时候说白了，很多方面不太规范，我们机会还算比较好。
　　但是现在社会规范了之后，刚刚开业的时候，你面临高额的房租、水电，只要员工到你这里上班，签了一份合同，五险一金所有的都要，(还要)付他的工资，成本非常高。另外各方面税收、你所想不到的社会支出，可能使你本人压力非常大。所以我建议准备找工作或者正在创业的，都要珍惜。如果你正在创业，你要坚持一下，不要说我遇到困难我就败退，那样你人生信心会一次比一次衰落。
　　如果你跳槽，一步要比一步跳得好。但是你进一家公司之后，要创造效益，而不是说要的工资很高，什么事情没有做出来。这时候我相信你再找一家单位的时候，即使你工资要得更高了，但是你内心是比较虚弱，你自己的人生勇气一定会打折扣。

邓超明认为意志力一定要坚定

　　不断克服困难才是人生的乐趣
　　主持人：您的意思还是不鼓励刚刚毕业的大学生马上去创业，可以去其他的企业先磨炼几年，然后再进行创业，是这个意思吗？
　　邓超明：这就是我正在我的书《邓超明创业笔记》里面谈到的，如果你要去创业，一定要很好地去研究一下自己的性格。大凡创业成功的人，企业家，我经过这么多年的打拼，中国最顶尖的企业家我都打过交道了，其中有很多都是我的好朋友，包括王石、陈东升、俞敏洪、冯仑、郭广昌等等，他们都是我尊重的企业家，也给了我很多的指点。他们很多人(的特点是)第一是智慧，第二心中有理想，第三有担当、责任，第四有一颗坚强的心，不折不挠的心，还有坚持不懈的勇气。正是这样，所以注定了他们的成功。想创业的朋友，你一定要检测一下自己意志力是否坚定，如果不坚定，遇到困难就败退，你就不能成功。如果你做更大成功的时候，老天爷一定会在你前面放一个更大的困难，如果你跨越了就成功了，如果你跨越不了一定会败退下来。所以意志力一定要很坚定。
　　1993年我刚刚工作2年的时候，我在政府工作，马上也要继续到北京来深造的时候，我自己把烟戒掉了。戒烟实际上对很多的烟民来说不一定很容易，我们那时候读大学就抽烟，但是我自己意识到，年纪轻轻每天叼着烟可能没有朝气。我对同事说你们监督我戒烟，(如果发现我再抽烟)我给你们一条好烟。自己给自己设定了一个界限，从那一刻开始我再也没有抽过一口烟。有一次做梦的时候，梦见自己抽烟了，我说“坏了，我的意志力怎么这样”。后来醒过来，发现是做梦，我很开心。然后有好几年一口酒也没有喝过，这就是我的意志力。如果大家有意志力，什么困难都难不倒你。
　　主持人：但是有很多毕业生就图稳，考个公务员，或者是进入事业单位。您觉得他们的选择怎么样呢？
　　邓超明：现在社会上有很多的议论。有些贪官他们职位已经很高了，我相信如果他们没有才能没有智慧是坐不到那个位置的。但是最后被利益诱惑，犯下了不可饶恕的罪。每一个人追求什么东西对你是最有吸引力的，名还是利，还是自由，你想清楚了，再给自己设定一个自己未来的发展之路。更多的时候，人一定要想到，世界上没有一劳永逸的事。这句话我就回答了很多问题，很多人你不是想找个铁饭碗，铁饭碗固然是很好，但是更多的铁饭碗，只是让你处于“温而不饱”的状态当中，很多时候不会让你经历很多的风雨，但是每天如果让你一年四季处在秋天或者是春天的时候，你也会很烦。我们应该看到自然界的万事万物，我们还会有春夏秋冬，吃饭的时候如果仅仅让你吃甜的你也不会舒服。酸甜苦辣、白天黑夜都要经历，只有这样才是我们的人生。每一个有志向的人要相信你是有智慧来解决一切问题的。
　　不要在我们很年轻的时候就祈求一个温饱箱，它是不可能有的，世界上也不存在的。从我个人的体会，人生之路走来，很多事不是我想象的，正是因为一个一个的困难我们克服了，所以我们的智慧、经验才更加地丰富起来。如果没有困难，你的智慧、经验永远提升不了。亲爱的大学生朋友们，还有正在创业、即将创业的朋友们，世界上没有一劳永逸的事，要相信自己，既然来到这个世上，我们就是与困难为舞，我们用自己的方式一个一个解决问题，这才是我们人生的乐趣。不经历风雨，怎能见彩虹？
　　主持人：很多朋友会选择做销售，这样会让自己得到更全面的锻炼吗？
　　邓超明：如果你在人生的理想还没有完全设定的时候，能够做销售，最好做一下销售。什么人都去做一下销售，对你一定有帮助。就像政府号召，很多年轻人要到基层去，包括政府的领导爱到基层去锻炼。这是有道理的。
　　因为做销售首先锻炼你的沟通能力，然后锻炼让你动脑筋想办法，今天跑哪家单位，明天要走哪家单位。一般的人是不愿意跟陌生人说话，不愿意成天东跑西跑的。但是正是做销售，能够锻炼我们和人沟通的能力，我觉得万事沟通为成功之初，为成功之始。我们做一个伟大的政治家，还是做一个优秀的公务员，还是做一个比较好的职业经理人，还是做一个伟大的企业家，一切都离开不了沟通。沟通是把你的心，把你的思想，把你的灵魂让别人去理解、知晓、认可。只有别人理解、知晓、认可你，一切事情才能成功。
　　主持人：我知道您的企业也招聘了很多年轻人，你觉得现在的年轻人工作的时候，优点是什么，缺点又是什么呢？
　　邓超明：现在的年轻人优点很多，比我们那个时间毕业的时候要优秀。我觉得我们那时候，至少没有像现在年轻人这么开阔的眼界。我们那时候能来到北京就已经很牛了，现在差不多年轻人都已经出过国了，或者在祖国的大好山川已经游览过了。他们的眼界使得他们有灵气，有更新的智慧。但是我说过，老天爷永远都是平衡的，万事万物都是平衡的，给你这么多优点，也可能有缺点。
　　当今很多年轻人都是80后、90后，我们公司已经开始招收90后了，很多人的特点是自我意识会比较浓一些。有些时候跟团队合作的时候会有一些缺陷。两家人只有他一个孩子，外公外婆、爷爷奶奶，爸爸妈妈(都围着他转)，是掌上明珠，在家里的时候，一切都是以他自我为中心的。但是，来到社会上之后，可能有时候一个集体之中，旁边的同事不一定能够完全去认同你的思想的时候，这时候会有一些理念上的冲突，会给我们有一些挫败的感觉。我觉得要纠正我们的一些观念。现在社会，我们的高校已经开始推行志愿者，2008年奥运会就有大批志愿者，志愿者就是愿意服务别人的意思，很好的克服个人意识的存在。
　　现在年轻人更多的一点，就像冯仑说的“理想丰满”，但是，要脚踏实地。你在一个公司一定要珍惜现在的机会，你在一个公司工作的时候，不要想我要多少的薪水，我毕业就要一万，你要留一点空间。刚进来，你有很高的学历，踌躇满志，但你不一定有丰富的经验，你刚进来或者是3年、5年未必能创造很多的财富，这时候我们要踏踏实实的，有一颗诚实、真挚的心，一切为企业发展。为同事、客户服务的时候，你是一个很好的人。人生一定有很多修行，一定有很多让自己很不舒服的地方，和尚修行不能吃肉吃鱼，不能唱卡拉OK，不能穿很多名牌衣服，不能想要什么就做什么。修行就是朝着一个方向去前行。现在的年轻人处在大好的机会，未来一定是属于你们的天下，当然机会就在你们当下、就在你们的手中。

邓超明与网友分享职场与人生经验

　　给你气受的都是你的“贵人”
　　主持人：以您的经验，您觉得在职场上，人际关系有多么重要，人缘好是不是圆滑？
　　邓超明：人缘好是非常重要的。作为一个企业家，没有良好的社会关系是不行的，所谓的良好的社会关系，一定要有良好的企业家朋友，跟你分享经验和市场的信息。你还要学会怎么跟政府打交道，从政府那里得到行业最新的前景和方向。当然你还要和社会上的一些人打交道。这样你生活中拥有幸福和乐趣。更多的是如何打交道呢？你可以练就自己，修行，怎么去修行，怎么练就自己的良好的关系，(一个重要方法)就是让自己受委屈。
　　我的母亲就经常说，孩子，人受了气才能沉得住气。气是人家教你的东西，你不规范的东西，气场或者是气氛你不符合，它让你符合规范，这就是那种气。但是你不舒服憋在心里没有办法发泄，你会记住，就像一个人本来有很多错误，自己没有觉察到，只要有人点拨你，你就会发现了。比如说不要经常带一些脏话。现在社会跟以前不一样，父母说自己也比较少，同事之间或者有些领导不想说你，不想得罪你，这个社会给我们气受的人不是太多了。恰恰我要说的是给你气受的人都是你的贵人，因为会教你一些生活的哲理。你别看一些人受到严重的伤害了，你一步一步已经被人家无法容忍的时候，要么把你完全开掉了，要么就把你丢出社会圈子，这时候真正受伤害的是你。
　　我有一个小的体会或者我职场上的经验，跟大家说一下。大地公司，九几年，在国内是了不起的公司，我刚开始求职是冲着副总经理这个职位，但是我进去之后，我看各方面要求也比较高，我为了不丢掉这个机会，首先放下身段，说要从业务员开始做起，给我三个月的时间，如果这三个月我有业绩，老板你给我一个职位，或者总经理助理或者副总经理，如果说我没有业绩，不用说，我自己离开。我在第22天时，签了一单2700万的合同。
　　主持人：那时候2700万真不少了。
　　邓超明：相当于现在一两个亿的概念，这用事实说话了。但是进来之后，并不是说你有业绩，人家就会服气。你进来把原有的格局打破了，有些人嫉妒你，或者不服气。老总有几个亲戚在核心的位置，我办事的时候也会有阻力，我没有正面跟他们发生冲突，我默默做事，礼拜天我也坚持上班，只有我和保安在上班。半年之后，所有人都认可我。首先，我完成了公司80%的业务量，第二，我没有跟任何一个人正面发生冲突。你说我，我没有正面的回应。现在我们职场上年轻人，你如果想让所有人都顺从你，是不可能的事，哪怕这个公司是你父亲的，是你的家族企业，你也要学会低调，服务人家。
　　要想获得别人的尊重，一定要首先尊重别人，如果想让别人喜欢你，一定要喜欢别人。你要人家多尊重你，你就必须比人家还要多尊重两分，这样你就有很好的人际关系了。有良好的人际关系了，你就会有很好的职业气场，职业气场是帮助一个人成功的不可或缺因素。比如说客户或者是朋友都愿意把活动介绍给你。如果一个人成功，肯定是有一帮朋友，一帮好的同事，好的客户。并且成功的人，无论在哪一个公司工作过，一定是回过头来，任何一家单位对他的人品、才能非常赞赏。我可以很肯定地这么说。所以，每一个职场上的人，不要以为我在这家公司工作不好我可以跳槽，你在这家公司，即使要跳槽，你也十分努力工作，即使这家公司倒闭了，但是你努力工作的精神一定存在着。
　　我(曾经工作过的单位)一个是政府单位，一个是电台，一个是广电部，一个是大地广告，这4家单位的老领导还是现任的领导，我都时时保持联系，在我公司十周年庆典的时候，我4家单位的领导都到现场道贺了。你要珍惜每一个工作机会，无论你在哪家单位工作，我们都要注意自己的言行，不要去损害公司的利益，也不要不珍惜同事、同伴合作的机会。也许他们一句话会让你的人生少走很多弯路，要早成功很多天。
　　主持人：我相信这一定是邓总一路走来所取得的成绩最直接的经验了。在节目的最后，邓总能不能再向即将就业的大学生提一些建议呢？
　　邓超明：有三点。如果你想做一个成功的人，或者想做一件成功的事，或者有一个成功的人生，必须把握三点。一个是目标。人生的目标还是事业的目标，企业的目标，职业的目标，一定把它规划好和看清楚。第二，有良好的方法，良好的方法来自于你去多读书，多结交朋友，多去向社会上成功的人去学习一些经验。那么，良好的方法不可或缺。第三，是坚持不懈的心。持之以恒会让你事半功倍。因为每一个人(的成功)，只有通过你的目标、方法，还有你的坚持。从大事还是小事，一个小的公司，一个大的国家，都是这么发展的。没有方向、目标的人基本上走不长远，但是没有方法的人很有可能半途就败退下来。你不坚持、持之以恒，可能要成功的时候就失败了。送给大家一句话，成功都是差一点点失败，失败都是差一点点成功。
　　祝福新浪的所有网友，祝福所有即将走向社会的大学生朋友，祝福即将创业或者是正在创业的年轻朋友们，人生的机会在你的手中，用自己的心，用自己的思想，用自己的灵魂去感动你身边的人，感动自己的客户，去感动天，感动地，你就会成功。
　　主持人：谢谢邓总非常励志的访谈，我也希望今天的节目能够给即将就业的大学生一些启示，也会指引他们的人生方向。谢谢邓总，同时也谢谢各位新浪网友的收看，再见。