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为条GUCCI腰带,得物和唯品会打起来了!    

营销品牌官(ID:aaaacopys)独家编辑

素材来源网络

封面图来自新浪科技视频截图


一条古驰GUCCI(易烊千玺同款)腰带
官方售价3400元
唯品会券后只要2200
够划算吧?


还有更划算的——

同样一条腰带放在得物App
能以3119元的标价售出
就算去掉10%的平台手续费
掐指一算,转手净赚607元

好家伙,
10条就是一个月的搬砖钱呐
这难道不是新时代的致富之路正在向我们招手吗?



谁知,就是这条网友眼里的“金腰带”
让得物App和唯品会两大平台
直接掐架打起来了!

事情还得从一笔
145.15元的保证金说起


就在不久前
有网友发起集体投诉表示:
“在唯品会购买的20条古驰腰带,
通过得物App转卖时被鉴定为假货”

钱没赚到不说
根据得物App的规则
还被罚扣除了140~160每条的保证金
就说这事儿离谱不离谱


消息一出
在唯品会购买了同款GUCCI的网友
纷纷赶赴得物求鉴定
结果是眼泪Prada、Prada地往下掉


这下事情闹大了

要知道唯品会官网宣称“100%正品”
如果鉴假属实,这就算是欺诈
根据消费者保护法
买家有权要求商家“退一赔三”

事关品牌声誉
4月7日晚,唯品会官方微博迅速发布了声明
以及第三方出具的二次检测合格报告:





大意总结下其实就三点:

1. 事情?哦我听说了;
2. 假货?那不存在的;
(我们托有鉴定资质的三方做了二次检测,结果合格)
3. 得物?它不可信呢。
(没有鉴定资质,不具有法律效力)

公关自己的同时
唯品会就“资质”问题顺带拉踩了下对手
虽没指名道姓
但了解事情经过的人都明白在说谁

不过要论“刚”
出身虎扑的得物怕过谁?
就在当晚,得物App官微也发布了一则公告
对唯品会的攻势作出了正面回击:

二次检测?不巧我们也做了
复核结果:非正品
(锤得就是你)

相较于唯品会的结果论
得物这篇声明明显更加注重论证过程
从多细节到多角度
再到出具多家三方报告
锤得那叫一个声情并茂、掷地有声


至此,整个事件已经陷入“罗生门”状态
最离谱的是
唯品会和得物App给出的鉴定结果
有一个共同的“第三方”——
中国检验认证集团

谁能想到
只不过是从深圳到上海的距离
鉴定结果却能全然相反
这难道就是所谓的“南辕北辙”?

行吧,那么身为事件的导火索
GUCCI,你怎么看?


得物App:
唯品会的GUCCI腰带是假的。

唯品会:
我的GUCCI是真的,那谁没资格就别BB。

GUCCI:
只要不是我这儿买的,都不保证真假。


说到底
无论是唯品会还是得物App
都是绕开GUCCI官方得利的第三方
品牌本身既无利可图
又何须站队表明立场?

更进一步说
两方打得越激烈
消费者对二者的信任度越低
GUCCI官方才能占据更大的消费者市场

只是苦了围观群众:
瓜吃完了,那么我到底该信谁??


其实官官觉得,对于我们而言,这件事无论后续如何发展,真假判决一锤定音的可能性都微乎其微。

因为我们都知道,几乎所有奢侈品牌专柜,都不接受消费者的鉴定要求,所谓三方鉴定机构给出的结论,并得不到品牌的承认,消费者和平台之间实际存在一个无人看管的真空地带。

消费者最终相信谁,事实上取决于平台自身的品牌建设。
比如,得物App的前身是虎扑社区的球鞋鉴定板块,近年来由于在年轻群体当中口碑渐起,才一跃成为线上买鞋、买潮物的头部平台。因此,得物更加懂得内容营销逻辑,它所出具的声明,也更倾向于用拉近用户距离的说服方式,获得信任感强化用户忠诚度

而唯品会从一开始,就是一个主打“低价正品”的电商平台,相较于口碑建设,它更注重强调自身“正品保障”的权威性。因此无论是前期客服回复的“不建议去专柜做鉴定”,还是书面声明的强势结果论,目的都在于建立起绝对的品牌权威认知


这次真假辩论的实质,是得物在努力强调与GUCCI品牌方之间的联系,以此强化自身平台说服力

唯品会是在强调与GUCCI供应链方的联系,以减少后续溢价为吸引力,强化自身品牌资产模型。

到最后,愿意相信得物鉴定口碑的用户自会支持得物,愿意支持唯品会是“中国奥特莱斯”、“品牌特卖专场”的消费者自会拥戴唯品会。

这场风波说到底,还是两大品牌的营销博弈。


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你选择相信得物还是唯品会?

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