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品牌已老化,如何通过营销逆袭?    

品牌已老化,如何通过营销逆袭?

  近期操盘项目,恰有某20年国货大牌;亲手打磨月余,那藏在披风里的刀已随时准备猎杀。转身登峰造极,试问谁不失惊;手握生杀大权,有谁还能失敬?在下、在想、在做就是绝对真理。
  
  近期操盘项目,恰有某20年国货大牌;亲手打磨月余,那藏在披风里的刀已随时准备猎杀。
  
  转身登峰造极,试问谁不失惊;手握生杀大权,有谁还能失敬?
  
  在下、在想、在做就是绝对真理——
  
  老品牌营销逆袭,断开退路,先升维蓄势,再降维打击。
  
  —————断开退路—————
  
  女人愿意和赛车手上床,并不一定因为是她们喜欢我们,而是她们可怜我们,因为我们更加接近死亡。——『达拉斯俱乐部』
  
  老化品牌营销逆袭,如同征服死亡赛道;
  
  当我赌上自己与生死弟兄的性命,生死时速狂飙一路油门到底;
  
  所以请给燃油,别给路障——
  
  燃油?
  
  利润分成分毫不让。
  
  莫怪波某手黑得发亮、红得血腥。
  
  百十弟兄要养,吹出牛逼要圆,弯道超车要快要稳——因此只要燃油,不要润滑油。
  
  若我放下自己野蛮的骄傲,收下你剩的钢镚,吃下你画的大饼;你能带我的弟兄们大碗喝酒、大块吃肉、大秤分金,也行。
  
  路障?
  
  最高决策权外免谈。
  
  虽然在下浅浅道行,不过十年——
  
  2年,混迹缅甸某特区,挂职警卫营副营长(实为商业谋主);虚度那两年,自认纯属玩票;
  
  5年,发迹某港股上市集团,从样板店导购,炮火中一路高歌猛进为全国销售总监;拼搏那五年,历尽几许风雨(惭愧,离开时集团年营收区区18亿);
  
  3年,匿迹某知名互联网企业,谋势、明道、优术、管杀、管埋;感恩这三年,逆练经脉,终于魔功小成。
  
  半年创业,控股公司不过三家而已(自营渠道品牌×1,代运营×1,全案传播案×1),不改本色都自领CMO衔。
  
  但就算我是猪,都不任职业经理人宰——他们盈利模式,本质是从老板处获得「被剩余价值」,哪有权力与义务教爷爷我去哪儿,哪配哪能哪好意思对爷爷我操盘指手画脚?当然不敢把自己与兄弟身名,赌那从来飞在天上不落地的鸟人,拿一手好牌打得落花流水的Loser,以及用管理刷存在感累死千军的无能一将……
  
  要通途,不要路障——
  
  要上达天听直接汇报董事长;要只对董事长,为结果负责。
  
  此外免谈。
  
  燃油给足,路障移清之后,赛程立刻开始,别无退路——
  
  —————升维蓄势开始—————
  
  升维蓄势,就是通过品牌联想、产品超值、触点触手、顾客行为的闭环,实现销额与品牌的螺旋上升,开创一片蓝海。
  


  1、品牌联想,脱胎换骨
  
  老化品牌逆袭,必始于品牌联想的脱胎换骨:先脱胎——撇清老化CI;再换骨——定义品牌联想。
  
  脱胎——撇清老化CI
  
  为何撇清老化
  
  时尚,本质是利用人类对群体认同渴望出售消费快感。
  
  老化品牌恰恰相反,让顾客与她妈产生群体认同渴望、为与他妈为相同CI(形象识别,由理念、行为、视觉)产生消费快感,是对顾客、他妈的侮辱。
  
  如何撇清老化
  
  八零后要「酷」,九零后要「自我」,何妨——
  
  1、说酷/自我的话,例如「选择百雀羚,美过黄永灵」;
  
  2、做酷/自我的事,例如「百雀羚北纬30° 琥珀计划」;
  
  3、换酷/自我的皮,例如「百雀羚三生花护手霜礼盒」;
  
  弹、弹、弹、弹走老化。
  
  换骨——定义品牌联想
  
  利基培土
  
  利基市场,就是一块小容量、大潜力、无巨头、罩得住的沃土。
  
  想想你的女友。是不是小容量(就算女人如衣服,志玲姐姐也是你穿不起的牌子);大潜力(谁愿活在已知中,谁想与人肉洗衣机共度余生);无巨头(与长者争辣妹子那是图样图森破);罩得住(别管冰冰嫁不嫁豪门,你是豪门吗)的最好?
  
  一切不以结婚为目的的男女关系都是耍流氓,一切不以离婚为目的的吵架都是秀恩爱,一切不以利益为基础的品牌联想都是打水漂。
  
  心智扎根
  
  难忘初恋情人,因为她像怕上火喝王老吉、收礼只收脑白金、农夫山泉有点甜,是第一甚至唯一扎根心智的品牌联想……
  
  就像奥迪「A8官车级」扎根自用豪车市场;
  
  就像roseonly「一生只送一人」扎根表白需求;
  
  就像海伦·凯勒太阳镜「自黑到瞎」扎根一个黑色幽默的梗,想想就发笑;
  
  情感开花
  
  首先,从「粉丝」提炼品牌情感,如含蓄表白(德芙Dove,Do You Love Me)、顽童快乐(M&M's World)、洗脑激情(疯狂英语)、童年记忆(南方黑芝麻糊)、自由梦想(万宝路男人的世界)、立马开整(耐克Just Do IT),等等。
  
  其次,稀释品牌情感,溶解到定位、设计、宣传、促销、渠道、服务等一切品牌触点,让「受众」甘之如饴。
  
  例如,M&M's的基本款,不过一颗不如麦丽素大的巧克力豆……但人家玩的就是妙趣,从「只溶在口不溶在手」的妙趣Slogan,到「快到碗里来」妙趣广告,到妙趣横生的M&M's World体验店……
  
  2、超值产品,无价可比
  
  产品有三种价值:使用价值、体验价值、传播价值。
  
  使用价值
  
  无非FAB(Feature特点、Advantage优点和Benefit利益点)——特点(是什么)、优点(不是什么)、利益点(为什么买)。
  
  是什么,例如是特级——大红袍高碎;
  
  不是什么,例如不是杂碎——100%大红袍高碎,绝不含铁观音。
  
  为什么买,例如买箭牌为清新口气;买益达为吃完喝完嚼两粒;买5牌真心话大冒险用。
  
  体验价值
  
  极简残酷就好。
  
  所谓极简,要求白痴都能无说明书上手。
  
  所谓残酷,要求无一物无来历、无一处无典故、无一角不漂亮。
  
  极简信徒广,残酷洗脑深,是为苹果教。
  
  传播价值
  
  为什么顾客自发传播产品?
  
  争议,例如LV把品牌触点做到避孕套里还要一次68美金:
  


  参与,例如褚橙私人定制包装箱内容。
  
  体验,例如自己当年得意之作:
  


  次次分分钟售罄,自己都抢不到,现在高价求一盒给某人做儿童节礼物……
  
  我是认真的。
  
  装逼,看你朋友圈里那些车婊、包婊、表婊,一夜被干五次,也要自干五……
  
  社群,因为小米所以米粉,因为米粉所以小米。
  
  总之,用产品给顾客传播理由。
  
  产品使用价值,尚可比价;
  
  但当体验、传播价值到位,你就是标杆,不用参照只被参照。
  
  3、触点抓手,抓眼抓钱
  
  触点是什么?
  
  触点有三种:自媒体、口碑媒体、付费媒体——
  


  变触点,为触手!
  
  无论哪种媒体,触点之存在,只为抓眼、抓钱——触点非触点,而是触手。
  
  所谓抓眼,
  
  让品牌的联想,或产品的超值,在受众眼前「有效到达」四次以上。
  
  老化品牌逆袭先期,钱少势弱,玩法要不持久战(投1块回2块),要不破袭战(投1块像100块),别无其他。
  
  1、持久战
  
  若一切只看ROI(投入产出比=利润贡献÷费用投入),事情就简单多了,例如:
  
  【用SEM定投品牌相关词搜索】;
  
  【用购物插件劫持电商平台访客】;
  
  【借相关品牌包裹,夹带自己的DM】;
  
  【用SP运营商劫持品牌软文页面读者】;
  
  【用免费或低价劫持受众,超值诱惑加购】;
  
  【用微商、店商展示+铺货,引流电商与服务号】;
  
  【DSP劫持品牌词搜索行为、购买顾客、停留访客】;
  
  【在大促期间劫持导购类、导航类、返利类网站首焦】;
  
  比如比如比如很多懒得敲字了……但管我怎么玩,反正我不浪费一半的广告费,及另一半的广告费——操盘期间ROI不曾低于3。
  
  2、破袭战
  
  在短时间、小地域密集投放;收获受众膜拜、案例大奖、媒体报导……
  
  例如韩后买南方都市报全版,说「天下无三」,可谓国货护肤品借传媒崛起的里程碑事件——
  
  例如WIS,购买几乎所有快乐家族成员微博主推,对快乐大本营粉丝形成连续轰炸,可谓国货护肤品借社媒崛起的里程碑事件。
  


  所谓抓钱,
  
  硬渠道是有形的手,软渠道是无形的手。
  
  硬渠道
  
  所谓硬渠道,即现实通路——如线下与线上平台。
  
  为什么他们推你的产品?
  
  因为你以付费资源,置换免费资源(与线下或线上平台联合活动时,购买其他付费资源给平台引流)。
  
  以品牌,置换免费资源(若你是大品牌,不带你玩不高端;若你是专业品牌,不带你玩不完整;若你是老化品牌,起码消费者资产还在)。
  
  以传播,置换免费资源(类似付费资源置换免费资源,只是将付费资源换成传播案)。
  
  以产品,置换免费资源(新品三种价值,已让平台方面心动不已;更何况你还下血本在平台首发新品)。
  
  以KPI,置换免费资源(跪舔的一种形式而已——平台对接人要小孩,咱就给生一个呗)。
  
  软渠道
  
  所谓软渠道,即虚拟通路——
  
  例如苹果的iCloud、iTunes和App Store,就是iPod到iPhone到iPad到iMac的软渠道;
  
  例如京东给3C背书,当当给图书背书,
  
  例如产品包装上的二维码,就是从产品到微信服务号到微店的软渠道;
  
  例如CRM——
  
  4、顾客行为,终身通缉
  
  三类人群,顾客优先
  
  目标消费者,可分为三类人群:想买的叫受众:已买的叫顾客;狂热的叫粉丝。
  
  想买受众,未必会买;
  
  狂热粉丝,未必会买;
  
  已买顾客,就是已买。
  
  ——因此三类目标人群中,顾客最具价值。
  
  两类数据,个体优先
  
  数据类型,可分为两类:群体数据与个体数据。
  
  群体数据,譬如已知你的300万已购顾客北上广20-30岁办公室白领女性居多。然后呢?无所适从。
  
  个体数据,譬如已知你10位顾客的姓名、地址、手机、邮箱、爱好、购买周期、微博关注、访问网站、近期需求,通过电话+短信+邮件+DSP定向,也至少能让其中1位重复购买……
  
  所以,大数据的核心是「顾客的个体数据」——
  
  【WANTED】
  
  根据个体数据,通缉每位顾客——
  
  他是谁?(人口行为)
  
  他看什么?(浏览行为)
  
  他爱买什么?(购物行为)
  
  他分享什么?(社交行为)
  
  个体数据越完整,就越容易逮住顾客——
  
  明确顾客是谁、看什么、要什么、分享什么;
  
  调整品牌、产品、触点,投顾客所好;
  
  此时,伟大的闭环形成,此后一切都是「试对」(而非「试错」)——
  


  把顾客逮个正着:
  
  标准:30天二次购买率≥30%;二次以上顾客日均销额贡献占比≥50%:五次以上顾客日均销额贡献占比≥10%。
  
  被顾客驯养,也将顾客驯养;我要的不是一夜,而是一生。
  
  —————升维蓄势完成—————
  
  在醒来时 世界都远了
  
  我需要 最静的海 最狂的风
  
  —————降维打击开始—————
  


  最静的海——
  
  大品牌、大产品、大渠道
  
  年少之时,最爱械斗——
  
  紧握81式军刺,医用纱布缠上十圈,微笑走近对方,让三选一:
  
  碰我一下,转身杀你全家,一块两截三段,抛尸街头;
  
  断我双手,伤好杀你全家,一起坐穿牢底;
  
  我数三声,麻溜滚。
  
  从来不出所料,对手从来选3。
  


  成熟以后,81军刺换成「一口箱子」。
  
  依然不出所料,对手依然选3。
  
  最可怕的商业凶器莫过一口箱子:
  
  品牌两种联想:(1)心智联想、(2)情感联想;
  
  产品三种价值:(3)使用价值、(4)体验价值、(5)传播价值;
  
  渠道两手都硬,(6)有形硬渠道,(7)无形软渠道。
  
  将以上七条拼凑为不可招架闪避抗拒抵御的那口箱子——快刀割断咽喉,枪矛刺穿心脏,斧头砍下大好头颅——在这商场如屠场,将对手牛羊般审判。
  
  比如:
  
  (1)+(7):整一堆「七个核桃」「八个核桃」围剿「六个核桃」;
  
  (1)+(2)+(6):当年无处不在的飞毛腿电池线下店面与网点。
  
  (1)+(3):嘉顿早餐饼补充蛋白质,下午茶补充维生素;
  
  (2)+(4):roseonly「一生只送一人」颠覆传统花店;
  
  (4)+(5)+(6):加多宝售货机「敢喊就敢送」;
  
  (2)+(5):可口可乐昵称瓶、歌词瓶;
  
  (1234567):「苹果如何营销」。
  
  我真心胆小且护食,但求对手与顾客别靠近我「最静的海」——
  
  因为一口箱子可怕,
  
  最狂的风——
  
  大创意、大传播、大数据
  
  提着那口箱子的这个人更可怕。
  
  我爱痛下杀手「虎!虎!虎!」生裂敌手、肆虐行业,那是屠夫刀口舔血「野蛮的骄傲」。
  
  顾客与对手,
  
  若靠近「最静的海(大品牌、大产品、大渠道)」,必被「最狂的风(大创意、大传播、大数据)」炸裂、击穿。
  
  若不靠近「最静的海」,若你在利基市场,我挟「最狂的风」微笑走近,将你炸裂、击穿。
  
  让顾客沉入海底,让对手消失天际——
  
  大创意「炸裂」
  
  所谓炸裂,就是:
  
  以#大创意#审视和要求一切全案、传播案,都#顶峰做案#做成#大案要案#。
  
  大创意?至少大过以下飞机稿——
  
  明星叫床闹钟,是对代言人ROI最大化的压榨。
  
  林志玲:老公起床吃麦当劳了哦,老公起床喝星巴克咖啡了哦,老公起床吃奶奶——蒙牛牛初乳;范冰冰:我不嫁豪门——盼盼防盗门就是豪门!
  
  让大黄鸭落在全聚德烤炉,出全聚德×大黄鸭限量定制版烤鸭。
  
  把肯德基奥尔良鸡腿堡弱爆了,为何不出水煮奥尔良、炖奥尔良、清蒸奥尔良、小鸡炖奥尔良。
  
  期间三番五次想shuifu马佳佳出真人倒模版飞机杯(卖粉丝、赚钱),充气娃娃(送KOL、赚吆喝)。
  
  如果我司供销马桶搋子,必请掏粪男孩(TF boy)代言。
  
  反正,在Soulmate @汪慧蓉 的字典里,案不牛逼就傻逼,并无中间地带。
  
  而我,只有案,只有弯道超车、没有字典、没有常理、没有牌。
  
  大传播、大数据「击穿」
  
  又一口箱子:
  
  四类顾客数据:(1)他是谁、(2)他看什么、(3)他爱买什么、(4)他分享什么。
  
  三类目标消费者:(5)想买的受众、(6)已买的顾客、(7)狂热的粉丝;
  
  三种经济:(8)眼球经济、(9)情感经济、(10)行为经济
  
  三种媒体:(11)自媒体、(12)口碑媒体、(13)付费媒体
  
  所谓击穿,就是:
  
  请自检传播案能否说通以下三条逻辑:
  
  【传播目的,能用四类顾客数据与三类目标消费者说通】(1~7)
  
  对你要的人。
  
  【传播内容,能用三种经济说通】(8~10)
  
  说他要的话。
  
  【传播路径,能用三种媒体说通】(11~13)
  
  让他推荐、让他报导。
  
  哪怕,我与海伦容许浪费「另一半广告费」,也要#高级浪#、#浪得漂亮#。
  
  因为
  
  最狂的风 最静的海
  
  还在冲刷着这老化品牌逆袭
  
  灵魂的底片——
  


  —————降维打击完成—————
  
  在醒来时 世界更远了
  
  我需要 更静的海 更狂的风
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