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如何制造社会舆论营销“黑洞”,吸引注意力?    




社交媒体作为联络物与人、人与人关系的中介,是聚集社会各界信息的容器,也是引领话题方向的风向标。另外,其爆发出的信息传播能量,令所有营销人都为之疯狂。不仅如此,社交媒体还是品牌影响力打造的优质媒介,也是社会舆论事件病毒式传播的重点媒介。





01
社交媒体





社交媒体发展经历了论坛、贴吧时代,也走过实时一对一聊天、评论的时代。如今,社交媒体进入了短视频、直播时代,品牌营销、传播也在这个发展中发生了许多变化。


社交媒体相关技术的发展,消费者对社交媒体品牌关注度也逐渐提升。尤其具有一定社会影响力的品牌,一般的消费决策也发生了一定影响和改变。不过,社交媒体信息粉尘化,虚假、伪造或正常的舆论信息层出不穷,同时影响着与信息相关品牌的声誉。因此,未来的品牌对相关社交媒体内容传播将会更加注重。





02
社会舆论营销





社会舆论营销也叫事件营销,是通过社交媒介抛出一个话题,充分利用集体意见,顺便传播品牌或产品的过程。传播的信息内容可以像涟漪那样弥漫、扩散,进而呈现不断放大、发酵的效果。在年初,社交媒体相关的明星舆论、品牌舆论信息不断被传播,涉及电商、服饰、餐饮、明星的舆论不断在媒体上发酵。其中,有的社会舆论是借势,也有的信息是品牌造势形成的。


社会舆论事件营销的原理其实是制造注意力稀缺。大众会对出现在各个社交媒体、网站媒体的信息,判断事件的重要性,进而选择行动的时间,因此,一则能够捉住消费者注意力的信息,可以迅速捉住注意力,为事件传播提供动力。





03
社会舆论营销方向





没事要造势,有事需要乘机借势,这是社会舆论营销的基本方向。从上世纪的HE砸冰箱广告话题引起了冰箱销量的上涨,到近期,社交媒体网络上出现的事件,有明星八卦、丑闻、某电商品牌员工自杀事件股价上涨,也有电商价格战、直播翻车案等极具争议性话题。无论是造势还是借势的舆论话题,都在传达着社会舆论或事件营销的重要性。不过,利用话题制造品牌或者产品影响力的时候,需要注意一些有效方向。


充分利用社交媒体,把要制造的话题扩散是舆论事件营销的关键。根据品牌调性,制造相关话题,出策划方案,覆盖相关社交媒体,新闻网站等。设置相关评论信息,煽动和提高话题热度。


制造与大众认知相反的观点。如某沐浴露品牌的“反调”宣传,“有皱纹真美”海报文案,加上有关素颜美的争议话题,强掉女人应该注重自己原本面孔,而不应活在胭脂粉底的幻想中。这次事件营销活动,在全球引发了话题讨论,同时带来了销量的快速增长。


与消费者认知相关的事件。人天性和自己熟悉的事情抱有较高的热情。因此,品牌舆论事件营销根据消费者相关的地理位置、心理层面、利益层面关注点较高的事实来制造,创造有价值的事件。另外,通过相关事件,还可以触发消费者的相关情绪,如欢乐、愤怒、恐怖等,引起公众讨论的热情。


立体化媒体传播。除了事件、广告内容设置,在传播媒介上也应该利用官方媒体、社交媒体以及相关的KOL传播,形成多维度、立体化的传播形式,多渠道引爆事件。也可以制造多个相关事件,形成圈层化传播。如饭圈话题、娃圈、笔圈事件等传播等。


结语:社会舆论事件营销,需要注重整个传播过程的节奏,控制好过程中出现的“涟漪”,使传播朝着预期的计划方向行走。不过,无论哪种营销,都必须满足消费者在特定时期的相关需求,把握好传播的原理,总结出合理的传播思路,为下次事件传播做好铺垫。



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