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凯纳策划下的“三新产品”市场攻坚战    

凯纳策划下的“三新产品”市场攻坚战

  “三新产品”遭遇尴尬境地:终端不动销!
  
  2010年12月,上海凯纳营销策划项目团队对中华药业舒醒精华露进行了市场调研走访。在对以上海为中心的华东市场进行多方调研之后,发现舒醒精华露最严重的问题是“终端不动销”,这也解释了为什么经过半年多时间、花了几千万费用的推广,销售却不尽如人意的原因:虽然给经销商压了货,但终端走不动!
  
  导致舒醒精华露终端不动销有三大原因:
  
  1、媒体广告对消费者没有触动。
  
  2、包装没有销售力。
  
  3、产品价值感不足。
  
  在对消费需求进行深入研究之后,凯纳策划团队发现,舒醒精华露是一个“三新产品”:新品类,新品牌,新产品。
  
  提神醒脑用品,虽然市场上也有类似的产品,但是运作得不好,处于“可有可无”的境地,人们有是通过吃喝(喝咖啡、抽烟、喝饮料)来提神,还没有使用“提神醒脑用品”的习惯,所以它是个“新品类”;“舒醒”精华露,与原“龙虎”品牌不管从名称还是视觉上,都没有一点关联,一个彻头彻尾的新品牌;通过走珠按摩太阳穴,通过清凉作用来提神的产品,新的,很多人都没见过!
  
  舒醒精华露不是必须品,可用可不用,消费者没有购买的急迫性;不少零售商还当成“季节性”产品来销售……“三新产品”,面临下架危机!
  
  五大对策,系统解决!
  
  一个面临如此众多难题的“三新”产品,2011年如何改变困局?
  
  对此,凯纳策划提出了“五大对策,系统解决”的方案——
  
  1、从品牌提升角度增强新产品信任感
  
  弱化“精华露”,在“舒醒”前加 “龙虎”,双商标,着重突出“龙虎舒醒”。“龙虎”已有100年历史,在华东尤其具有深厚的品牌根基,以老带新,可以增强消费者对产品的信任感。
  
  2、从包装角度强化功能识别和用途
  

  重新为“龙虎舒醒”进行包装设计,强化产品功能和用途,以整体色彩和“头形”形成符号化记忆,让产品自己会说话,提升产品的终端销售力。并在原三款基础上增加两款5ML挂条装。
  
  3、从产品诉求角度强化利益和价值
  
  赋予产品“健康提神专家”的定位,针对三大问题“开车困、学习累、加班忙”,明确产品功能“又困又累,快用龙虎舒醒”,强化利益点“轻揉十秒,精神百倍”。解决了消费者“为什么买”的问题,并且与咖啡因尼古丁相对应,产品更具有时代感和价值感。
  
  4、从代言人角度迅速引起社会关注
  
  以何炅为代言人“健康提神形象大使”。通过终端、传统媒体、网络等迅速引起人们的关注,从终端货架上“跳”出来。
  
  5、从推广的角度锁定目标消费人群
  
  针对三大核心的人群“驾车族、学生、白领”,制定线上线下结合的推广活动,锁定目标,刺激消费需求,强化消费者购买的急迫性。

  “五大对策,系统解决”的方案一经提出,很快得到了中华药业高层的一致认可和肯定,
  
  但是,数十万支老包装产品还堆积在渠道中,如何让终端快速动销起来?这个困扰大家难题需要急待解决。“龙虎舒醒”项目的各项执行工作随即展开,围绕终端动销,凯纳策划团队与中国华业新品部,在2011年,全面布署执行了市场攻坚“三大战役”。
  
  市场攻坚“三大战役”:动销!动销!
  
  【破冰之战:尖刀切入】
  
  2011年1月,老包装的舒醒精华露终端基本处于自然销售状态,动销不足5000支。
  
  代言人何炅签下之后,以最快的速度在终端产品上贴上何炅的贴头,以代言人的形象和号召力,在终端吸引消费者关注,并强化了产品的功能和用途。2月,销售开始出现了明显的上扬。
  
  要让终端真正动起来,做这点工作还远远不够,什么办法对刺激销售最直接呢?——那就是:人!大家称之为“特种兵”的行动随即展开。
  
  所谓“特种兵”,就是招聘那些终端促销经验非常丰富的人,她们能对终端动销产生立竿见影的效果。她们除了在指定终端巡回促销,还现场培训指导其他促销员和营业员。通过导入“特种兵”,原来似乎已经结冰的市场销售,被一把尖刀划开,“特种兵”就是这把尖刀的锋刃。“破冰之战”初显成效。
  
  “破冰之战”的重要组成部分,还包括锁定人群的“驾车族”和考生的两轮推广促销攻势。
  
  经过对龙虎舒醒三大目标人群的分析发现,虽然很多时候明知道状态不佳,但还是免不了要开车,是很多驾车族的苦恼,“驾车族”对提神醒脑用品的需求是最容易被激发的,而且没有季节性。因此,在3月份,与中石化、中石油联合,发起了一场“关爱驾车族,安全行车总动员”活动。
  
  六月的高考在即,考生和家长的压力不容忽视,他们对提神醒脑的需求也是一触即发。于是,司机行动还在进行中,在浙江,一场针对“考生”的活动攻势又轰轰烈烈开展起来。


  2011年3月、4、5月,龙虎舒醒终端动销连续实现了200%的增长!至此,“破冰之战”完胜收官。
  
  【百日大会战:“多条战线”旺季总攻】
  
  由于龙虎舒醒的清凉属性,夏季是它的旺销季节,5月份,销售动员会上,“大干100天”的百日大会战口号让销售团队热血沸腾。
  
  前期销售分析表明,屈臣氏、万宁两大化妆品店是销售主渠道,便利店、加油站也不可或缺,企业团购和网络团购增量明显,南京苏果6月上架,加上OTC战线,总计达7条战线、结合线上线下的旺季总攻全面打响。
  
  
“特种兵”的作用进一步扩大到整个华东华南范围,终端促销的形式也更加多样化,尤其在三类主要终端得到了很好体现:
  
  明星终端:专职促销员或周末摆台促销活动,单店销量不断被刷新;
  
  重点终端:营业员主动推荐的效果得到充分体现,同时,数量众多的兼职促销,对销售也起到了很大的贡献作用;
  
  理货终端:理货员队伍工作扎实,通过终端产品陈列、宣传品的促销员的陈列,让产品在终端“自己说话”,自然销售量大增;
  
  除此之外,深入商业中心、学校、写字楼的宣传推广活动,也使地面推广更加丰富多彩,有力地响应了终端促销活动。

  旺季总攻成效显著,6、7、8三个月的动销占了到了全年的50%以上,7月,销量达到了一个前所未有的高位。
  
  【秋冬冷战:这个冬天不太冷】

  
  为了让龙虎舒醒的销售淡季不淡,在秋冬季,又开展了多次主题促销活动,其中,尤以与代言人何炅相结合的促销活动最为引人关注。
  
  考虑到驾车族对龙虎舒醒的需求没有季节性,因此,把目标人群设定在驾车族,又为了避免人群过窄的问题,经过凯纳团队多次讨论,将活动主题定为“安全驾车亲情总动员——与何炅面对面”,既锁定了人群(驾车族),又将受众范围扩大到其他人群(驾车族及其亲友),情感的成分也大大冲淡了促销活动的商业味,更易得到消费者的好感。
  
  屈臣氏、万宁、苏果、加油站、便利店、教育超市等线下各路终端齐上阵,将终端促销活动全面整合进这个主题活动当中。凡购买了龙虎舒醒的顾客,均有机会与加抽奖,赢得与何炅面对面的机会和各种精美奖品。
  
  11月、12月,虽然龙此舒醒的销售相比旺季出现了下降,但并没有大幅的下降,使“淡季不季”的预期得了实现。
  
  尾言:
经过一年的苦战,龙虎舒醒——这个让经销商和销售团队几乎失去信心的“三新产品”,以完成全年销售目标90%的成绩,经受住了来自各方面的严峻考验。在实战中锻炼了销售队伍,夯实了市场根基,年初诊断的种种问题,得到了一一解决,大家对龙虎舒醒的信心大增。
  
  但凯纳团队认为,龙虎舒醒的道路依然漫长,作为一个新品类,未来依然充满着艰辛和挑战。为了做大提神醒脑这种品类,在凯纳团队建议下,提神醒脑贴剂产品在2012年上市,此外,中华药业的新品成员也进一步丰富,龙虎清凉霜,龙虎花露水等非药产品,也陆续上市,以“组合拳”方式,围绕“龙虎”品牌的核心价值,一个跨越性的非药产品群正在逐渐构建。
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